Кто виноват и Что делать?

2023

Обсуждение в Клубе

Как же утомляет необходимость постоянного, relentless, ухода за собой. Как все это скучно, неинтересно, томительно долго. Но и остановиться нельзя, хаос подкрадывается мягкими шагами. Конечно, борьба с энтропией ведется на многих фронтах, но все они как-то занимательнее, чем бесконечная череда украшательных процедур. Даже убирать намного приятнее, потому что это активное занятие, а не пассивное ожидание. Я не могу дождаться окончания простого маникюра! И не могу найти где недалеко от моего дома его хорошо делают одновременно с педикюром. А если не одновременно — это три часа. И через неделю надо делать снова, по крайней мере руки.

Someone calling themselves a customer says they want something called serviceИ это при том, что я мало что делаю достаточно регулярно. Я не крашу и не укладываю волосы, не хожу на салонные процедуры, и обычно не крашусь совсем или очень мало. Постоянно я делаю только ногти и массажи. И спорт. Все остальное — по необходимости или желанию. Вот сейчас я начала курс лазера Clear & Brilliant. Это мини-Фраксель, для выравнивания тона кожи и избавления от пигментации, моей вечной проблемы. Неделя на лыжах — и все лицо в веснушках. Clear & Brilliant я сделала пока один раз, рано говорить о результатах, посмотрим. Я хотела написать не об этом.

Я всегда теряюсь, когда мастер делает что-то не то. Отвечает на звонки во время процедуры или настаивает на своем видение красоты. Не так давно пришла я в салон к хорошему парикмахеру. С незамысловатой просьбой подстричь челку. В двух словах объяснила ему, что мне надо. Выслушала и ответила на десять вопросов (ладно, я у него впервые, может он ответственно подходит к работе, хотя дома trim челки никогда не занимал у меня больше пяти минут). А потом начался поток его мнений: «Вам так не пойдет» и «У вас волосы не для такой формы». Я вежливо попросила его сделать то, что хочу я. Он стал наставать в форме: «Ну я же вам говорю!»

В результате, он согласился сделать по-моему, но сделал по-своему. И хорошо еще, что челку особо не испортишь, можно пережить. О чем я думала все это время? Оставить ли ему чаевые. Не из благородных соображений, а представив, как мне неприятно будет выходить, если не оставлю. Может, дешевле оставить? Все равно уже челку мою назад не вернешь.

And that’s the story of my life. В девяти случаях из десяти я предпочитаю промолчать. В английской культуре молчат все. Возмущаться плохим обслуживанием недопустимо. Максимум — можно не оставлять чаевые. В американской наоборот — возмущаться и требовать можно, не оставлять tips нельзя. А я никак не могу определиться мне к кому?

Делая Clear & Brilliant, врач постоянно выходила из кабинета, со словами: «Сейчас вернусь». Да, она не держала в этот момент лазер, но тем не менее. Прождав второй раз 15 минут, я встала, вышла в коридор и попросила ее найти. Она вернулась и начала рассказывать, что в соседней комнате другая пациентка, «ну так получилось, потому что вы опоздали». Поскольку я действительно опоздала, пришлось промолчать. Но больше я туда не пойду.

Голосуйте долларом, это самое чувствительное. А вот как реагировать в момент сбоя, я так и не знаю.

 


Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  1. Я сама владелица салона красоты .парикмахеры, мастера педикюра и маникюра , косметологи получают процент от цены которую клиент платит за услугу, и как правило в почти всех салонах это больше 50% от стоимости услуги. Поэтому какие чаевые? Мастера работают не за зарплату, вы оплачиваете услугу и эти деньги получает мастер))))

    0
    0
      1. У нас в Киеве – в зависимости от мастера, от того, чье оборудование и материалы. в основном 45-50%, в некоторых случаях 60%

        0
        0
    1. скольких мастеров я знаю, редко платят больше 30%. 50% платят мастерам маникюра, если они работают на своих материалах. согласитесь, это не одно и тоже

      0
      0
    2. это где больше 50%? Все косметологи, с которыми я общалась, говорили что им платят 10-20% от стоимости. Мой врач, прекрасный иглотерапевт с 20летним опытом, получает 200 рублей с 1000 руб. процедуры.

      0
      0
    3. Мне кажется, чаевые – это не о том, сколько получает работник салона в принципе, это о вас как о клиенте.))

      0
      0
  2. Да, косметологам оставлять чаевые не принято. Я однажды попыталась – на меня обиделись…))) А вот старенькому врачу в государственной клинике после жалоб на жизнь однажды купила килограмм черешни. Он меня благодарил. Радость его была искренна, лучиста и неподдельна. 

    0
    0
    1. Дарить подарки медикам, имхо -дикость.Они работают за зарплату и за пределы своих обязанностей,как правило, не выходят. 

      0
      0
      1. Согласна с вами – когда делали операцию ( в гос больнице), я не дарила ничего, тк у хирургов там хорошая зп, вообще не вижу смысла в подарках в таком случае, хотя тетки в палате там заливали что-то про фен-шуй и обмен энергией. Но если это старенький врач в поликлинике – то почему нет? Тут уже дело не в профессии, а просто в человеческом отношении.

        0
        0
        1. Всякое бывает. Моя подруга подарила пришедшему на вызов участковому педиатру маленькую коробочку конфет, просто так, и  уже много лет не знает проблем с больничными и справками – дают по первому требованию, без очереди и не глядя на ребенка. Или если в гос. поликлиннике или женской консультации  хочешь ходить не к участковому врачу, а к самому лучшему – приходится оплачивать его услуги приватно. Ему бесплатно лишняя нагрузка ни к чему. А что касается хорошей/плохой зарплаты… ну извините, насильно на малооплачиваемой работе никто не держит, это не аргумент.

          0
          0
        2. У хирургов не очень хорошая зарплата, а сейчас, всвязи с реформами, ее еще и сокращают и часто премии зажимают. И работа у них безумно тяжелая, представьте, какая ответственность.

          0
          0
      2. Вы правы, но нужно не забывать в какой стране живем. Сегодня на эту тему услышала грустный анекдот. “Что должен делать врач за зарплату в тысячу рублей? – Ничего. И даже немного навредить!”

        0
        0
        1. простите, но это дикость. никакой низкой зарплатой нельзя оправдать хамство или вот это “навредить”.есть профессии, которые должны оплачиваться хорошо. но при этом имея низкую зарплату на них-люди идут туда по велению сердца, а не ради наживы. да и вообще-свою некомпетентность и т.п. нельзя оправдывать маленькой зарплатой.так что анекдот-ужасный.

          0
          0
          1. Нельзя. Но когда в этой сфере такие зарплаты, то в ней остаются только те, кто считает, что им можно. Других не будет, а эти тоже лучше работать не начнут, сколько вы их ни стыдите, потому что им нечем, ни рук, ни головы, пригодных к такой работе, у них нет. И если вы их выгоните, не надейтесь, что на эти деньги придет кто-то другой. 

            0
            0
      3. а мастерам в салонах зарплату не платят? и как они выходят за пределы своих обязанностей?у них заработок уж куда получше, чем у врачей, особенно у врачей в государственных учреждениях. и от мастера зависит ваш маникюр или прическа, а от врача – здоровье. 

        0
        0
    2. А я сую деньги врачам. И воспитателям. Лучше в карман. Такой хак системы, т к система не предусматривает выживание врачей (Запорожье, Украина), а мне без них тоже  не прожить. Плюс я могу и мне не жалко. Разговоры о “получают зарплату” или “должны” считаю не относящимися к делу. Кто не хочет – не даёт.

      1
      0
  3. Лавиния, в России чаевые оставляют только официантам. Парикмахерам, косметологам – не принято давать чаевые. Поэтому: если вы не оставите чаевые – никто этого не заметит.

    0
    0
    1. Да, Лавинии можно даже голову не ломать на этот счёт. Обязательные чаевые – только официанты. Ещё поговаривают про таксистов, но сервис чаще всего не радует (“я припарковался на соседней улице”, нежный выдох последней затяжки в салон, обвешанный тошнотворными “освежителями”, и полчаса шансона и ретро.фм), так что обойдутся…Оставляю заправщикам на бензоколонках (особенно, если заляпанные стёкла помоют), мойщикам на автомойках, если помыли быстро и качественно, и мастерам в автосервисе, потому что отец говорит, что так положено. Никогда не оставляю домашним ремонтникам: в 99% случаев со временем обнаруживаются косяки.

      0
      0
      1. Няня моих детей с мужем, – он как раз заправщик на бензоколонке (приехали из узбекской деревни в Москву 4 года назад), – с Нового года подыскивают себе квартиру на фиолетовой ветке. Говорят, там “подешевле”. Когда я узнала, заправщикам перестала давать чаевые.

        0
        1
          1. Наверно имеется ввиду  – ищут квартиру, чтобы купить. типа разбогатели на чаевых и теперь скупают недвижимость)))

            0
            0
            1. Да нет, они покупают квартиру, действительно, я непонятно написала :). На это место попасть на работу невозможно, оказывается, сложная система взяток. На покупку недвижимости можно накопить не с зарплаты и не с чаевых, конечно.

              0
              0
        1. им дают небольшие чаевые!никогда заправщик не сможет накопить на покупку квартиры в Москве!это абсурд!скорее всего Вы неправильно поняли!мне заправщиков жалко..они там подневольные люди..и там вредно..запах бензина!вот им нужно давать чаевые,зарплата у них маленькая!(((

          0
          0
          1. А кто сколько заправщикам дает?Я заправляюсь на 1000 стабильно, 2-3 монетки, 1 из которых – 10 рублей.

            0
            0
            1. Я 10 рублей даю, и то не каждый раз. Никак заправщику не накопить на квартиры с чаевых, это точно. И как-то странно девушка пишет,то есть то, что заправщик накопил на квартиру – это плохо? И “не буду больше давать чаевых” , чтобы тут не богатели и квартиры не смели покупать? то есть семья заправщика по определению не должна хорошо жить, а если начинает – не дам больше чаевых?

              1
              0
            2. а я, если честно, вообще не понимаю, что такого могут сделать заправщики, чего не могу сделать я; поэтому предпочитаю заправки-автомат)

              0
              0
              1. но ведь нужно открыть крышку бензобака,вставить пистолет..все это возня..бывает,что плохая погода ,спец.перчатки нужно найти,чтобы  не осталось следа бензина..контакт с оборудованием все равно есть!так что заправщикам в первую очередь!)тем более сумма небольшая,как правило..они  50 рублям рады.)

                0
                0
                1. Мнений много. Я не считаю, что вставить пистолет и нажать на кнопочку – за что они и так получают зарплату – стоит 50 рублей. тем более что от качества обслуживания не зависит посещаемость заправки. Так что мой выбор – см.выше, на универсальность не претендую)

                  0
                  0
            3. меня всегда такой подход удивляет. Неужели вам самой не унизительно давать кому-либо на чай такую мизерную сумму? Имхо если давать, то так, чтобы самой стыдно не было, а если жадность позволяет расстаться только с десятью рублями, то лучше ничего не давать, просто поблагодарить.Ведь это живой человек там стоит, не автомат по приему мелочи, которому все равно.

              0
              0
              1. Причем тут слово “стыдно”? Заправщикам принято давать монетки. Дать любую сумму не стыдно, так как у заправщика из этих монеток складывается нормальная сумма в конце дня, которую они меняют на бумажные деньги в кассе. Чаевые вообще давать не стыдно. 

                0
                0
        2. Вот умора!))) я б не чаевые перестала платить, а пошла к ним заправщиком! 

          1
          0
      2. Официантам оставляем (если хорошо обслуживали,то 10%, если так себе – то мелочь до 100 рублей, один раз не дали вовсе – когда мужу два часа не могли принести блюдо,как оказалось – просто забыли). Парикмахеру и маникюрше,к которым хожу постоянно, дарю подарки на праздники и делаю рекламу (к ним уже ходит половина сотрудников). Чаевые в том салоне не приняты, все строго через кассу. Автосервисом владеет мой дядя, так что там тоже экономлю. Таксистам – только за особые услуги. Как-то так.

        0
        0
      3. Где это вы такие такси находите? Пользуйтесь услугами нормальных фирм, и будет вам чистый салон, музыка той радиостанции, которую хотите, хороший водитель, быстро и плавно довозящий до нужного вам адреса, а не “дарогу пакажешь?”

        0
        0
    2. Вообще-то принято и еще как) И поверьте замечают, просто никто не выскажет Вам это лично

      0
      0
    3. не согласна, я оставляю чаевые – маникюр, массаж, парикмахер. Всегда. И мои знакомые тоже оставляют чаевые. Не оставлю в исключительном случае. 

      0
      0
    4. Странно… сколько я хожу в салоны, всегда вижу, что люди дают чаевые, соответственно, сама всегда даю. Правда я хожу только на стрижку и изредка массаж. Все остальное делаю сама. Может зависит от салона? Брат стрижется принципиально в самом дешевом, за 200 руб. Там никаких чаевых нет. У меня средненький, но там дают.

      0
      0
    5. А по-моему, очень даже принято. Я работала в салоне красоты, там почти всегда клиенты оставляли чаевые, это было принято. И я всегда оставляю, в любом салоне.

      0
      0
    6. В первый раз такое слышу. 15 лет не в России, но всегда оставляли раньше. И парикмахерам, и косметичкам, и маникюр/педикюр. Они это ожидали

      0
      0
    7. Не знаю, почему вдруг “не принято” и “никто не заметит”. Всегда оставляла чаевые массажистам, кроме очччень редких случаев, когда что-то действительно не понравилось, и в салоне мастеру, которая делает мне эпиляцию, хотя мы с ней лет 7 знакомы, разговариваем за жизнь и показываем друг другу фотки котиков и семейного отдыха 🙂

      0
      0
    8. Как это в России не дают чаевых парикмахеру?! Россия большая, где конкретно не дают? Сколько лет стригусь, всегда оставляю. И вижу, как другие оставляют. И даже мама моя, не особо знакомая с салонным этикетом всегда оставляет.  И в маленьких салонах и в больших. Может кто то принципиально не оставляет, это возможно. 

      0
      0
    9. Парикмахерам все оставляют чаевые. Если лично вы этого не делаете, не значит, что так не принято в России.

      0
      0
    10. Оставляю парикмахеру, в ответ получаю много печенек, это того стоит. Салон с ценой выше среднего, в дешевом может и не оставляла бы. Но своего парикмахера надо любить и баловать.

      0
      0
    11. Сегодня для меня день новостей, ей богу. Чаевые только официанту?? Плачу всегда и всем, так же делают мои друзья, знакомые, знакомые знакомых и просто незнакомые люди в салонах, с которыми случайно совпадаю по времени. 

      0
      0
    12. Правда что ли только официантам? А я парикмахеру и маникюрше всегда 10% оставляю, если хотя бы нет претензий. Не надо? А насчет косметолога долго сомневалась – надо или не надо оставлять, потом рассудила, что стоимость процедуры и так высокая, иногда – очень, то какие еще чаевые?

      0
      0
      1. Девушки, скажите, если процедура у косметолога стоит, например, 17 тыс, вы оставляете чаевые? Или ботокс когда колете – оставляете? Я нет, просто рука не поднимается. Мне кажется, в такую стоимость входит уже всё.  

        0
        0
        1. Я не оставляю в этих случаях. Инъекции – от 15 000 все, мне что, 1500 оставлять? Как-то и жалко, и рука не поднимется врача обидеть (все же врачи, а не парикмахеры)

          0
          0
      2. я оставляю всегда – повезло со специалистом, вижу, что косметолог любит свое дело и готова сделать немного больше описанных манипуляций.  Шею/спинку помассирует. Пробников разных с собой даст. Мне это приятно, я готова за это дать денежку.

        0
        0
    13. по моему опыту, вполне принято. Скажем так, отсутствие чаевых никого не удивит, но наличие чаевых за хорошее обслуживание – тем более не удивит.

      0
      0
    14. извините, но это не правда. Я не оставляю чаевые врачам-косметологам, но всегда покупаю всем, к кому хожу постоянно, дарю хорошие конфеты на НГ. в салоне всегда оставляю чаевые

      0
      0
    15. Я всегда оставляю 10%, живя в России. При условии, что мне все понравилось. В моем окружении такого подхода придерживаются все.

      0
      0
    16. В России принято оставлять чаевые не только официантам – но и мастерам маникюра-педикюра, парикмахерам, таксистам и даже гардеробщикам. И массажисту даже (например, тайским). В зависимости от качества работы. И в Советское время было то же самое. Давать никто не обязан – но везде, даже в упомянутой Лавинией Америке, давать чаевые считаю правильным только, когда обслуживание хорошее, а не только потому, что у официантов нет законодательно установленной мин.оплаты труда.

      0
      0
      1. Можно вопрос к тем, кто оставляет чаевые в салонах – а когда конкретно, в какой момент вы их оставляете? То есть, услуга же оплачивается на ресепшн (скорее всего), при расчете больше оставлять? Или вставая с парикмахерского кресла прямо парикмахеру в руки? А массажисту? Я часто до момента расчета не знаю конечную стоимость процедуры, как тут рассчитать 10%?

        0
        0
        1. С парикмахером – после расчета на ресепшн возвращаюсь (или она ждет рядом) и даю деньги, говоря “спасибо”. То же самое с маникюршей-педикюршей. С массажистом может быть сложнее – они убегают, пока одеваешься, но всегда можно попросить их позвать и поблагодарить (я так делала). Я стоимость услуги обычно заранее знаю, но даю все равно после оплаты. Лайфхак для похода на маникюр: чаевые я заранее откладываю в кармашек, из которого их легко достать накрашенными ногтями, а кошелек прошу достать на ресепшн ))) 

          0
          0
        2. В Америке просто расплачиваюсь в кассе, и у девочек-кассирш лежат специальные конвертики для чаевых.  Пишете имя мастера, кладете купюру, заклеиваете, и отдаете кассиру, а она отдает мастеру.

          0
          0
    17. Неужели?  А вот в Украине очень даже принято оставлять чаевые парикмахеру! Таксы нет, но обычно дают 5-10% от прейскуранта.

      0
      0
    18. А если оставите,то подумают, что очень понравилось качество услуг, оценила правоту наконец )))

      0
      0
  4. Чаевые всегда, везде и всем. В такси, в ресторане, после массажа, стрижки и маникюра. 20% это в Америке. Просто часть потребительской культуры. Считаю это частью счета, особо не задумываюсь. Если качество услуги не устраивает, скорее всего напишу негативный отзыв онлайн. На yelp – если услуга, или на Amazon или eBay – отзыв на товар или продавца. Положительный отзыв, впрочем, тоже напишу. Пусть все знают, что мой парикмахер – лучший. 

    0
    0
    1. Еще вопрос, насчет чаевых официанту. Иногда в счете написано, что обслуживание включено в стоимость. В таких случаях надо ли платить чаевые? Или имеется в виду, что они уже включены?А барменам вы платите чаевые? Например, в отеле, где отдыхаете и часто посещаете бар?

      0
      0
      1. Не встречала такого. Только разве сто в фастфуде, когда обслуживаешь себя сам. Наверное, уточнила бы. У нас иногда пишут, что если за столом обслуживается более 6 человек, чаевые уже вбиты в чек. Тогда нет, не оставлю, они за нас все посчитали. Бармену, естественно. Муж носит долларовые купюры и за каждый коктейль кладет доллар – другой. Это вообще принято. В гостиницах этикет еще круче. Надо вообще кучу кэша тащить: принесли чемоданы – тип. Уборщицам номера – тип. Машину подогнали – тип. И тд и тп, всем работникам. Если вы поищите, попадаются хорошие таблицы, кому и как платить. Я, если что, про Америку и близлежащие курорты. 

        0
        0
      2. Если обслуживание включено в стоимость – я могу оставить мелочь. Но это обычно для компаний (в России), и там можно и чаевые оставить – по желанию. В Италии все равно оставляю пару-тройку евро (докризисные типсы)))) В баре бармену на чай даю всегда. 

        0
        0
  5. С ’97 года живу в Европе. Чаевые – это must, я всегда чувствую себя виноватой, только  при мысли их оставить, даже если не получила сервиса на половину. И потом, откуда мне знать, какая схема в этом бизнесе – на зарплате ли мастер или комиссионных?

    0
    0
    1. “В Европе” – это так размыто )) Где-то маст, где-то нет. В Швеции чаевые никакой не маст. За всю мою жизнь здесь давала в ресторанах от силы раза 2, здесь это сугубо добровольная вещь. 

      0
      0
      1. Живу на несколько стран (Англия, Франция, Италия, Германия..)много путешествую. Не оставить ни копеки сверху счета, если даже сервис включен это невежественно. А плохой сервис пусть будет на совести работодателя или работника, так как проще в это место никогда больше не возвращаться.

        0
        0
  6. Переехала из Подмосковья в Москву. Пришлось менять всех мастеров. Год искала своих людей, профессиональных и со вкусом. Которым надо было один раз сказать, что я люблю и хочу. Нашла, кстати, почти всех в одном салоне. 30 минут от дома. Но год мучилась ужасно. Чаевые даю почти всегда. 300-500 рублей. Это приблизительно 10%. Просто потому что ценю их и мне не жалко. И мне всё равно, дают у нас только официантам или нет. Оставляю на столе, никогда еще никто не возмущался. И еще у них есть плюс – они молча выполняют свою работу. Готовы поговорить, но только о тебе и только, если хочешь. Очень это ценю. 

    0
    0
    1. Я искала в Москве парикмахера 2 года. И то поведение его было слишком вольным. Но хоть делал отлично, лучше всех. А сейчас криворуких да заносчивых – море. Прошла путь от скромного молчания до крика и высказывания все что думаю и мне не стыдно. 

      0
      0
      1. А моя маникюрша – моя коллега, журналист предпенсионного возраста, осталась без работы, когда закрылся ее журнал.  С ней так интересно поговорить! К ней многие из моих сотрудниц ходят. И маникюр она делает отлично. А так, обычный бабский треп  во время косметических процедур меня раздражает. Хотя кто-то именно это  и любит.

        0
        0
  7. никогда не оставляю чаевые парикмахеру, мне это даже в голову не приходило. Они точно так же работают за зарплату, как и я. Ровно так же я не даю чаевых кассирам в магазине, кондукторам в трамвае и уборщице на своей работе. Да и официантам оставляю не всегда, только если обслуживание понравилось.

    0
    0
    1. хотя я и оставляю чаевые за положенные услуги, но внутри меня все противится этому – именно потому, что все мои  родные и друзья работают за зарплату без всяких бонусов за прекрасно выполненную работу. Причем, чтобы претендовать на такую работу, нужно годами учиться,  а зарплата в час выходит сравнимой с оплатой услуг, ради которых учиться надо 2 месяца.

      0
      0
  8. Я профан в этом деле, но мне интересно, а как и когда даются чаевые? Постригли – идешь на ресепшен платить. Нужно ресепшеонистке оставить чаевые (“передайте, пожалуйста, вон тому мастеру”)? Или до расплаты на кассе нужно сунуть стольник маникюрше?

    0
    0
    1. говорите искреннее спасибо своему мастеру, улыбаетесь и передаете ему деньги, если он еще не занят то в руки. Это не большое искусство

      0
      0
    2. У нас парикмахер провожает тебя на ресепшен и говорит, сколько ты должен. И стоит ждет. Даешь деньги девушки на ресепшен, потом парикмахеру. Он благодарит и уходит.Еще видела, что оставляют на столиках (где зеркало), когда встают. Но мне это не нравится. А вдруг человек не заметил, что ему деньги оставили, а потом там будет стричь другой мастер.

      0
      0
      1. Да, узнав сумму и заплатив, можно вернуться к своему и оставить ей нужный процент. Я так всегда делаю. Они этого ждут

        0
        0
    3. Очень просто)). Я сначала расплачиваюсь, а потом иду к мастеру, даю деньги – и широко улыбаясь говорю “Спасибо!!!!”)))) Еще никто не отказался, скорее очень радостно и открыто реагируют))

      0
      0
    4. Меня обычно мастер провожает до кассы. По пути и “говорю спасибо”. За маникюр, с учетом специфики, плачу на кассе заранее, а потом “возьмите, пожалуйста, в этом кармашке”))))

      0
      0
    5. Я делаю именно так, мастеру 200-300 р. после работы, маникюрше 100 р. на стол. Мой чек на услуги окраски волос, маникюра, коррекции (просто окрашивании часто) бровей, ну еще иногда легкой стрижки составляет 11-13 тыс.р. и это каждые три недели. Но чаевые мастерам, к которым хожу более 10 лет даю всегда. Большие чаевые не дам, цены и так за гранью.

      0
      0
  9. Да, чаевые только официантам (всегда). Иногда таксистам. Остальные могут просто не понять этого жеста..

    0
    0
    1. За долгие-долгие годы убедилась, что поймут, не стоит беспокоиться. Вот, когда, не дают чаевые парикмахеру, косметологу, мастеру маникюра-педикюра, они иногда не понимают, да. 

      0
      0
  10. Не забуду, не прощу – детский стоматолог решал по телефону вопрос получения прав в ГИБДД, пока ребенок сидел с открытым ртом. А так пока везет – маникюр и педикюр хожу в разные места к корректным мастерам. В магазинах конфузы, к сожалению, случаются. И, что удивительно, с персоналом младшей возрастной группы.

    0
    0
  11. Всегда оставляю чаевые своему парикмахеру – 200-300 рублей при общей сумме 5-7 тысяч. Даю во время оплаты на кассе, если она рядом стоит, или подхожу к ней, кладу на стол и благодарю. Мне кажется, в хороших салонах в Москве это норма. В обычных парикмахерских, куда иногда забегаю подровнять ту же челку или сделать еще что-то незамысловатое, плачу за услугу и ухожу.

    0
    0
  12. Однажды попыталась в Казани парикмахеру чаевые оставить, а она вроде обиделась. Вышло неловко, больше не пытаюсь. Поэтому только официантам 10%. А у некоторых таксистов и так ловко получается: “Сдачи нет”. ))

    0
    0
    1. В Казани абсолютно нормально берут чаевые)) и на эпиляции и парикмахеры. По себе говорю и по своим знакомым. Там просто проще, если не дашь, то никто не удивится. 

      0
      0
      1. Я заметила, очень много женщин убедили себя, что кто-то в сфере обслуживания может обидеться на чаевые. Прекрасная, очень удобная позиция. Только это не так, совсем не так.

        0
        0
        1. Елена, возможно)))) так уверено говорят,что в России никто не оставляет и все обижаются, даже странно)) 

          0
          0
        2. Парикмахер, к которой я хожу больше 10 лет, в самом начале наших “отношений” обиделась на чаевые. Сейчас в салоне, где она работает, рядом со стойкой администратора висит доска с кармашками-конвертиками, в которые при желании можно положить чаевые определенному мастеру.

          0
          0
  13. Про лазер – никогда не было проблем с удалением пигмента лазером, надеюсь, и у Вас, Лавиния, все будет в порядке. Но вот что касается удаления неровностей, постакне-шрамчиков…  Перепробовала я все, что в нашем городе есть: эрбиеву шлифовку, обработку и шлифовку фракселем, теперь на фотоне предстоит десяток процедур, но толку ноль. Просто ноль. Мастера так и говорят: это не убрать. Только осветлить и будет не  заметно в мягком освещении. Хотя у меня рельеф не сильно выраженный. Даже слабо, но жизнь мне отравляет.  

    0
    0
    1. и да, у нас в городе тоже не принято чаевые оставлять. даже официантам – блажь. я оставляю, муж мой оставляет, друзья сдачу обычно не забирают, если примерно на сумму счета была купюра, но вообще это не норма. Интересно, правда, как оставлять, если оплата на ресепшене. Еще вот все время своей учительнице английского хочу добавить, но не решаюсь.

      0
      0
    2. Светлана, я только что сделала CO2 лазер от постакне-шрамов, эффект есть, с фракселем не сравнить! Я, наверное, сделаю еще раз – у меня местами довольно сильные. А при мелких шрамах может и с одного раза все уберет.

      0
      0
      1. Марина, скажите, а реабилитация после CO2 какая? И вообще -очень больно страшно? Вот тоже думаю об этом лазере

        0
        0
    3. Трудно советовать не видя состояние кожи, но попробую. Obagi Blue Peel или Obagi Designer Blue Peel (очень сильный, близкий к фенолу) – в зависимости от глубины шрамиков снимет всю лунную поверхность на ура. Если нет Obagi, попробуйте два TCA пилинга 20% с перерывом шесть недель. На период реабилитации запаситесь мазью (именно мазью, а не кремом) Aquaphor, она же и поможет восстановить влажность кожи, мазать первую неделю, не допуская стирания, вторую неделю – на ночь. После Obagi реабилитация дней 10, после TCA – неделя. Т.е. из дома с таким фэйсом не выйдешь.На более легкие шрамики подействует Obagi NuDerm + Tretinoin 0.5% или лучше 1%, просто поменьше мазать. Если не можете купить всю систему, берите #3 и #4, sunblock – обязательно, посмотрите гель и увлажняющий крем, они не очень дорогие, третиноин обязательно. Кожа облезет, выравняется рельеф и тон. Полно идиоток в сети, которые ругают NuDerm на чем свет стоит, кожа пересыхает и т.д.. Это не так, кожа сохнет и облазит вначале, потом привыкнет и Вы свое лицо не узнаете. Aquaphor помогает в начале пути, ну и тональный крем тоже. Сейчас не надо, это зимние дела. Как раз успеете изучить вопрос. Я ничего не продаю, сама пользуюсь уже лет 15.

      0
      0
      1. Без имени , а я всю прошлую зиму сидела на системе Ню дерм, целиком , все средства с третиноином 0,1  6 месяцев. Лицо свое, к сожалению, узнала, изменилось мало что, я даже вела дневник наблюдений . Правда, у меня запущенный случай был, и прыщи лезли во время курса.  По поводу улучшения структуры кожи – возможно стало немного лучше, но моей целою было осветление пятен от прыщей, и вот они абсолютно не посветлели …Не говоря уже о рубцах . Хотя я ничего плохого про эту систему не скажу, просто от постакне она не очень работает. Ну тут действительно мало что помогает, к сожалению, даже шлифовки и те не помогают многие. Как система “омоложения” Ню дерм гораздо лучше работает

        0
        0
      2. К сожалению, ТСА я делала семь раз. эффект – ноль. Но спасибо.  Мне остался только СО2 и еще один сейчас лазер появился, похожий.

        0
        0
        1. с третиноином просто не расстаюсь, спасибо этому блогу. Но “лунная” поверхность – на том же месте. отчаяние.

          0
          0
          1. эрбиева шлифовка если не помогла, мне кажется, все тогда. это сжигание шести верхних слоев, неделя в марлевых повязках, неделя с краснотой.  И кожа у меня к 38 годам от всего этого стала хорошей, нет морщинок, увлажненная постоянно, но все равно со шрамиками и неровностями. Поэтому если кому-то помог СО2, буду благодарна за отзыв. 

            0
            0
      3. Без_имени, большое спасибо. я сохранила себе Ваш совет, он на самом деле мне нужен, что-то я сразу не сообразила сказать. 

        0
        0
  14. Да, чаевые кому-то, кроме официантов, у нас давать не принято. Да и тем – уж не 20% точно. Максимум 15, если прям это было лучшее обслуживание в вашей жизни

    0
    0
  15. Оставляю чаевые только официантам (не менее 10%) и сотрудникам автозаправки (2-3%). Пару раз оставляла маникюрше, она мне была очень симпатична и делала хорошо за небольшую цену. Но потом она пропала и я перестала ходить в тот салон. Сейчас маникюр и стрижку делаю у людей, которые работают на себя. Они озвучивают цену, я ее плачу.. Чаевые не оставляю. Не принято. 

    0
    0
  16. Оставляю на чай только мастерам, к которым хожу регулярно и нравится. В моем случае это только парикмахер. Официантам – всегда, таксистам – редко. 

    0
    0
  17. Часто парикмахеры настаивают на своём мнении. И у всех оно одинаковое: вытягивать утюгом и стричь по линейке. Вроде уговариваемся, что не по линейке, а получаю всё равно одно и то же. Как будто специально не слушают. Дважды отстригали чёлку, о которой я не просила вообще. Я не ношу чёлку на вьющихся волосах… оба раза хотелось разрыдаться, если честно. Но я молчала, платила по счёту и без tips.

    0
    0
  18. Читаю комментарии и удивляюсь: почему это у нас в России не принято давать чаевые? Я даю и парикмахерам, и мастерам маникюра, и официантам. И все мои знакомые тоже так делают. У нас в городе (Ростов-на-Дону) это принято.

    0
    0
    1. Вот я тоже в недоумении. Не принято давать чаевые? Правда? Такое впечатление, что мы в разных странах живем. В Москве, Питере, Новосибирске – это очень принято. 

      0
      0
  19. Вы хоть автоматической проверкой орфографии пользуйтесь иногда, такие ошибки стыдно даже третьекласснику делать.

    0
    0
  20. может это не в тему слегка. но наболело. плачу своему репетитору языка 6 тысяч в неделю. во время занятия спокойно может писать смс или звонить жене. при этом он британец. всегда казалось, что эти люди смыслят в подобном этикете чуть больше. замечание сделать неудобно, но чувствую себя при этой возне с телефоном ужасно

    0
    0
    1. Почему вы не поменяйте репетитора? Британцев и не только сейчас полно.
      Лавиния правильно заметила, голосуйте долларом.
      А чувствуя себя некомфортно при изучении языка, вы снижайте результативность занятий, т.е. выбрасывайте деньги на ветер. Язык так вам будет очень сложно выучить.
      Я сама помню работала репетитором, и у моиих детей сейчас репетиторы-носители языков, но звонки и смс это беспредел даже для менее смыслящих в этикете национальностей.

      0
      0
  21. “В английской культуре молчат все. Возмущаться плохим обслуживанием недопустимо. Максимум — можно не оставлять чаевые. В американской наоборот — возмущаться и требовать можно, не оставлять tips нельзя.”У нас можно возмущаться и ничего не оставлять)))))))))

    0
    0
  22. В салон хожу только на эпиляцию бикини, все остальное делаю сама, ну пару раз в год еще укладку-мейк на праздники. За границей на отдыхе хожу в спа, но это другое. С хамством сталкивалась минимально, тк собственно минимально нахожусь в этих салонах. Один раз делала укладку в салоне тодчука у топ-мастера, та поинтересовалась, на какое мероприятие иду. Когда я ответила, что на интервью со звездой уровня мадонны, она так обидно скривилась, поджала губы, и не проронила 2 часа ни слова. Было неприятно. Я так и не поняла, что ее обидело

    0
    0
  23. 0
    false

    18 pt
    18 pt
    0
    0

    false
    false
    false

    /* Style Definitions */
    table.MsoNormalTable
    {mso-style-name:”Table Normal”;
    mso-tstyle-rowband-size:0;
    mso-tstyle-colband-size:0;
    mso-style-noshow:yes;
    mso-style-parent:””;
    mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
    mso-para-margin-top:0cm;
    mso-para-margin-right:0cm;
    mso-para-margin-bottom:10.0pt;
    mso-para-margin-left:0cm;
    mso-pagination:widow-orphan;
    font-size:12.0pt;
    font-family:”Times New Roman”;
    mso-ascii-font-family:Cambria;
    mso-ascii-theme-font:minor-latin;
    mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
    mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
    mso-hansi-font-family:Cambria;
    mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

    0
    false

    18 pt
    18 pt
    0
    0

    false
    false
    false

    /* Style Definitions */
    table.MsoNormalTable
    {mso-style-name:”Table Normal”;
    mso-tstyle-rowband-size:0;
    mso-tstyle-colband-size:0;
    mso-style-noshow:yes;
    mso-style-parent:””;
    mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
    mso-para-margin-top:0cm;
    mso-para-margin-right:0cm;
    mso-para-margin-bottom:10.0pt;
    mso-para-margin-left:0cm;
    mso-pagination:widow-orphan;
    font-size:12.0pt;
    font-family:”Times New Roman”;
    mso-ascii-font-family:Cambria;
    mso-ascii-theme-font:minor-latin;
    mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
    mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
    mso-hansi-font-family:Cambria;
    mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

    Всегда
    даю чаевые парикмахеру, маникюрше в салоне. Не понимаю в чем проблема дать
    чаевые если оплата происходит на ресепшн, можно либо положить на столик уходя к
    ресепшн, либо у ресепшн отдать мастеру в руки, либо после оплаты подойти к
    мастеру и отдать либо в руки, либо положить на столик. Если мастер приходил
    домой, то не даю чаевые.

    Иногда
    таксистам, если помогли с чемоданом, то всегда. 

    В
    ресторанах всегда, за редким исключением не даю, это когда сервис был
    действительно ужасный.

    Курьерам
    даю на чай когда домой привозят посылки.

    Домработнице
    всегда когда прошу что-нибудь сделать дополнительно.

    В
    гостиницах всегда когда помогают с багажом, горничным при выезде если не
    надолго останавливалась, если долго, на курорте, например, то почаще, особенно
    если обращаещься с просьбами.

    Была
    неоднократно свидетелем когда давали чаевые в гостиницах на ресепшн.

    Интересная тема, конечно, давать или не давать
    чаевые людям работающим за процент. Людям работающим за небольшую зарплату
    давать чаевые, понятно, нужно.

    0
    0
  24. Не знаю как у Вас, а у нас в обще не принято оставлять чаевые, кроме как в ресторане. 

    0
    0
  25. У нас с моим парнем всегда проблема- оставлять ли чаевые утром горничной в отеле. Он против. Говорит, что это их работа. Хотя и официантам и парикмахерам да почти всем всегда оставляет. 

    0
    0
    1. Обязательно оставлять. Вообще, если встает вопрос, давать деньги или нет, всегда лучше дать.))

      0
      0
      1. согласна! Зато сколько аргументов в пользу того, чтобы не оставлять – и бойфренд против, и на проценте они работают, и процедуры дорогие. Последний аргумент вообще отличный. 

        0
        0
        1. ну вот с горничными почему то мы постоянно спорим! я всегда оставляю,даже если он против. дело не в этом, я просто не понимаю,почему он против. это ведь такой же персонал, как и все,кто обслуживает лично. 

          0
          0
          1. Наверное дело в мотивации вашего друга – зачем он вообще оставляет чаевые. Может дело в том, что официантам и парикмахерам чаевые оставляются публично, а горничной  без свидетелей, так что впечатлять своей натужной щедростью некого, поскольку вы и горничная не в счет. Наводит на размышления, нет? ))

            0
            0
            1. ))) нет, дело не в этом ))) он крайне спокойно оставляет на чай всем остальным. ну вот считает,что у горинчных это работа убирать. на мои возражения,что у официантов тоже работа все таки не соглашается. почему то для него есть разница. 

              0
              0
  26. Чаевые это благодарность за хорошую работу и только и не может быть включено в чек, хотя бы потому, что я не хочу благодарить, если мне не понравилось. А так же , я уверена, что хорошее обслуживание не зависит от чаевых, если человек умеет делать хорошо, то это потому, что не умеет делать плохо!

    0
    0
    1. Хорошее обслуживание не зависит от чаевых только в первый раз, когда человек не знает сколько Вы ему дадите чаевых, в последующие разы у него будет гораздо меньше энтузиазма работать с Вами. Никто не хочет тратить время на жадин. Человек может и не сделает свою работу плохо, но и постарается не сильно стараться.Сфера услуг, хотите Вы того или нет, включает в себя взаимоотношения клиента и мастера, и помимо материальной выгоды своими чаевыми люди показывают, что мастер их устраивает и благодарят его за работу.

      0
      0
      1. Интересная позиция: не оставил чаевые – не угодил, жадина, гнать такого в шею. Послушать Вас, так это не парикмахеры/косметологи/официанты нас обслуживают, а мы их.  Вы, случайно, не в сфере обслуживания работаете?Будет “не сильно стараться”, потеряет клиента. Возможно в Москве это и не страшно: потерял одного, завтра пришли 10. А если не пришли? Я не против оставить чаевые, если обслуживание понравилось, но это не должно считаться обязаловкой.

        0
        0
      2. И как остальные люди умудряются нормально работать без денежного поощрения в виде чаевых – загадка. А врачам так и вообще вон советуют ничего не давать, даже осуждают. Хотя казалось бы, вот с кем нужно быть “лучшими друзьями”, так это с ними.

        0
        0
        1. я всегда даю врачам, после того как они меня вылечили, особенно симпатичным, это святое

          0
          0
  27. Впервые слышу такую глупость, что в России не принято оставлять чаевые в салонах красоты. Я редко когда не даю чаевые – если работа мастера не понравилась и я знаю, что больше к нему никогда не пойду. Не даю чаевые, если хожу к своему мастеру на дом делать маникюр и педикюр. Иногда даю таксистам чаевые, официантам практически всегда, но если понравилось обслуживание.

    0
    0
  28. Я тоже первый раз слышу про чаевые в салонах красоты) стоимость итак приличная на все эти услуги…оставляю чаевые только официантам, если понравилось обслуживание. Но и никогда не ругаюсь, если результат не тот, что хотелось, просто второй раз не иду…

    0
    0
  29. Буквально на днях смотрела видео про чаевые (youtube.com/watch?v=5mfAtgNSzm4). Очень даже правильное во некоторых аспектах – почему клиенты должны платить за работодателей? Чаевые оставляю на постоянной основе только официантам, остальным – только если понравилась выполненная работа. И то… мой парикмахер сама назначает цену, в чем смысл чаевых тогда? Выразить благодарность? Ну как бы спасибо и повторная запись вполне себе выражают благодарность. Если мастеру не хватает денег, то не вижу причин просто не увеличить цену.

    0
    0
    1. +100. На Западе смысл чаевых в том, что зарплату платит клиент, т.е. работодатель выплачивает сотруднику минимальный оклад, остальное добирается чаевыми. У нас в России другая ситуация, у тех же парикмахеров, косметологов и официантов весьма неплохие зарплаты. Лично я не вижу смысла два раза оплачивать одну и ту же услугу. И не потому что я такая жадная, просто это глупо, на мой взгляд)) Это как если бы мне давали чаевые за выписанную справку или оформленный отчет, это моя работа и мне за нее платят зарплату!Чаевые официантам оставляю, если очень понравилось обслуживание. Парикмахерам и косметологам не оставляю никогда.

      0
      0
      1. “На Западе смысл чаевых в том, что зарплату платит клиент, т.е. работодатель выплачивает сотруднику минимальный оклад, остальное добирается чаевыми”————————————————————-Не надо обобщать про какой-то “Запад”. Где это? В Скандинавии люди работают за зарплату, установленную профсоюзами, а вовсе не за “добор чаевыми”.

        0
        0
  30. Даю всегда в ресторане, такси, всем курьерам.В салоны хожу очень редко, раз в год подравнять кончики, чаевые не даю, и меня это мучает, потому что мне непонятно, как это там осуществлять. Но тут были советы, попытаюсь воспользоваться.Также в поездках даю  носильщикам. Но это меня тоже мучает – потому что, как правило, я только приехала в страну (еще и ночью, например) и у меня совсем нет наличных денег. и вот это выдумывание, как устроить, чтоб обязательно были деньги на чай, меня немного угнетает.То же самое и в наших ресторанах – всегда предварительно иду в банкомат, чтоб были сторублевые купюры. Может, можно как-то чаевые напрямую официанту через карточку перечислять?))

    0
    0
    1. Перед поездкой можно позаботиться о том, чтобы хотя бы несколько долларов или евро были наличными – если заранее известно, что жить будете в отеле, и обязательно возникнет ситуация с носильщиком, который принесет ваш чемодан и будет ненавязчиво стоять, ожидая вознаграждения.По-моему, не сложно зайти в обменный пункт, которые сейчас на каждом шагу, и купить 1-10  долларов/евро. Даже если едешь в страну, где другая валюта, лучше дать доллар/евро и пусть носильщик сам думает, что с ним делать, чем не дать ничего.

      0
      0
      1. Я всегда нахожу эти чаевые, но тем не менее, мне именно что сложно специально за этим заруливать в обменники и держать в голове, чтоб деньги дали не крупными купюрами по 50-200 евро , а еще и мелочью. Но я справляюсь-)

        0
        0
      2. спасибо за хорошую мысль про “другую валюту” ! По обменникам до поездки не всегда интересно бегать, а вот 1-2 евро найдутся  всегда, и по Европе везде пригодятся.

        0
        0
    2. Заграницей вписывались чаевые прямо в счёт и просили снять именно эту сумму. Но так можно не всюду

      0
      0
    3. Вы всегда можете попросить официанта разменять купюру, даже если платили картой. Разменивают всегда, потому что не дураки )))

      0
      0
  31. Однажды мне подстригли челку так ужасно, что несколько людей спросили меня, не сама ли я стригла её? Придя домой и хорошо её рассмотрев поняла, что это тихий ужас. Я вернулась в салон, написала претензию и потребовала возврата денег.  150 рублей,  дело не  в сумме, просто я не готова платить за столь откровенное безобразие даже рубля.

    0
    0
    1. Правильно сделали. Мне кажется, владельцы салона должны быть в курсе того, какие “прекрасные” мастера у них работают. Пара-тройка таких претензий и, возможно, парикмахеру придется искать новую работу )

      0
      0
  32. Ответила, что редко бываю недовольна. Обычно такое происходит, когда попадаю в незнакомому мастеру. Однажды была неудачная стрижка, один раз сильно порезали во время маникюра, пару раз плохо нанесли лак, и один раз было сильное воспаление после эпиляции. Но чаще я довольна обслуживанием. Есть “свой” косметолог, стоматолог, парикмахер, мастер маникюра и педикюра.

    0
    0
  33. Я однажды вообще отказалась платить в парикмахерской, потому что то, что мне сделали, иначе как ужасом не назовешь. Попросила позвать директора, она пришла, посмотрела и согласилась, что платить не надо. Наверно, радовалась, что хоть компенсацию морального ущерба не потребовала)))

    0
    0
  34. Я обычно хожу к одним и тем же мастерам в салон, и одна мастер приезжает ко мне домой. В салонах всегда оставляю чаевые (бывает, что склероз одолевает, или только крупные купюры, тогда в следующее посещение оставляю сумму побольше). Той, что приезжает домой, отдаю точно, сколько просит – она работает полностью на себя. По сумме, как правило, оставляю от 200 до 500 руб. – смотря какая услуга была. А вот косметологу чаевых не оставляю – это же врач, мне как-то неловко ей их давать…С грубостью и некорректным поведением я не сталкивалась практически, но вот один раз, когда надо было сделать прическу и макияж для выступления, столкнулось с очень “знающим” стилистом:))) Которая, высмеяв мои довольно сдержанные идеи (прическу классический пучок, только объемный), начала так безудержно креативить, что увидев почти завершенный результат, я чуть не расплакалась. В итоге она мне все переделала (хотя ворчала и бубнила недовольно при этом), но на макияже опять пустилась во все тяжкие:))) К счастью, макияж был в моем случае не так принципиален (сцена далеко, да и освещение спцифическое), так что приобрела бесценный опыт, можно сказать:))

    0
    0
  35. А вот скажите, какая схема чаевых в салоне? мастер делает ногти, потом вы идёте на ресепшен, вам называют сумму и вы её платите администратору. В этот момент мастер либо остаётся в кабинете (и тогда вообще непонятно, кому чаевые: администратор передаёт?); либо стоит тут же рядом стоит – и что тогда, просто в руки дать? Почему-то давать деньги вот так в руки мне кажется неловким… На заправке ещё ок отдать мелочь заправщику,но маникюрщица — всё-таки в некоторой мере квалифицированный труд, хорошего мастера уважаешь. Присутствующие, вы как поступаете?

    0
    0
    1. Ой, отвечайте, пожалуйста, на этот комментарий, выше забыла галку поставить, чтобы ответы на почту приходили:)

      0
      0
    2. В руки, со словом “спасибо”. Не знаю…мне вполне ловко) если только ногти не свеженакрашены)))

      0
      0
    3. маникюрше кладу на стол, придавливаю сверху бутылкой с лаком ( не знаю зачем, но не могу просто на открытом месте оставить) в этот же момент говорю “большое спасибо!” Она улыбается, тоже благодарит, потом вместе идем на ресепшен 

      0
      0
      1. и кстати, на все праздники и из всех поездок привожу подаркиНо раньше ни о чаевых. Ни о подарках никогда не задумывалась, пока мастер мягко не намекнула на это)))) Конечно меня это смутило, я подумала какая я неотесанная жадина. И исправилась))))

        0
        0
  36. Спасибо, тема интересная. Я тоже молчу в 9 случаях из 10, хотя справедливости ради надо сказать, что полного ужас-ужаса, так чтоб плакать и ругаться, мне и не делали. Разве что на массаже я визжу) А так да, рублем. Один раз можно и потерпеть, но больше я к той говорливой парикмахерше не пойду.

    0
    0
  37. Если честно, до этого поста не задумывалась о чаевых для бьюти процедур вообще. Они обычно весьма дорого стоят и мне кажется, что еще и чаевые будут “ту мач”.А из того, что раздражает: болтовня по телефону или, например, лежишь на пилинге, а тут заходит другая косметролог и они начинают что-то обсуждать минут 10-15.

    0
    0
  38. А давайте поговорим про чаевые и другим работникам.Курьерам – надо давать или нет? Я – редко. Если расплачиваюсь, то могу мелочевку оставить. С другой стороны, чаще всего я же плачу отдельно за доставку, так что не знаю, нужно или нет. И как определить стоимость таких чаевых? Вы сколько даете? Однажды курьер из СПСР мне прямо сказал: “Могли бы и чаевые дать”.  Я как-то до этого не задумывалась, что курьерам тоже надо давать. А в гостинице? За границей, особенно на курортах, чаще всего – да. А в России? Сколько оставляла купюры – никогда не брали, поэтому я перестала это делать. Но может мне так “везло”? Или надо как-то по-хитрому их оставлять.

    0
    0
    1. Да, мне тоже очень интересно, сколько же оставлять, если оставлять, чаевых курьеру. Но больше всего меня заботит, как обращаться к незнакомым женщинам/мужчинам. Девушка, гражданка, мужчина, мадам? ))))

      0
      0
    2. Я даю чаевые курьерам, 70-100 рублей независимо от стоимости покупки. Это все относится к доставке еды и всяких заказов.Доставщикам мебели (уже оплаченной) мне кажется, не давала бы, если бы только не попросила сделать что-то, не указанной в стоимости – занести на энный этаж, скажем. Но такое редко бывает.О, заправщикам тоже всегда даем, вспомнила.

      0
      0
    3. А зачем давать чаевые курьеру? Чаще всего с курьером мне доставляют заказы с интернет-магазинов или корреспонденцию по работе. Услуги курьера я оплачиваю и так, либо плачу на сайте за доставку (интернет-магазин), либо по договору с курьерской компанией в конце месяца (на работе). Так зачем давать чаевые курьеру? Зачем дважды платить за одну и ту же услугу?За границей – да, там немного другая ситуация. А в России зачем?

      0
      0
  39. Лавиния! Как можно сравнивать даже. Я живу в Лондоне 15 лет( район Кенсингтон) . Здесь нет нормального педикюра и маникюра по определению! И за большие деньги они  , конечно,не выходят поговорить, но они и не делают нормальный результат! В Москве даже в Бирюлево в салоне парикмахерской сделают лучше.Тоже самое касается и парикмахерских, будь tony & guy ,  шарашкина контора в подворотне или харродс . Поэтому вам грех жаловаться! В Москве с услугами такого характера на много лучше. Даже если они выходят поговорить.

    0
    0
    1. Роза, мне кажется, Вам нужно изменить тактику, ведь в салон не ходят “в районе”. Спрашивают рекомендации у хорошо постриженных/ухоженных дам. Практически любая даже совершенно незнакомая женщина вам порекомендует своего мастера- это своего рода выражение благодарности за его сервис. Если вы очень отчаянная девушка, и проживете без рекомендаций, прочитайте ревью о салоне и мастере онлайн. Удачи

      0
      0
    2. хотя я столкнулась с таким явлением, когда некоторые в прошлом хорошие мастера теряют почву под ногами, когда становятся слишком популярными, и начинают халтурить. моя некогда виртуозная педикюрша испортилась до такой меры, что ты на протяжении всего часа должен контролировать качество ее работы всякими “можешь тут больше потереть” и “этот скраб слишком грубый”. меня коробит делать замечания мастерам. так что два последних раза от отчаяния я пошла на опедикюр, купленый на группоне. шо сказать…

      0
      0
  40. Хожу на маникюр, педикюр, эпиляцию уже давно. И первый раз слышу про чаевые. Знаю даже случаи, когда клиенты жалуются, что у мастера нет мелких денег для сдачи. Правда все мои мастера работают на себя (аренда мест в салонах), и сумма услуги оговаривется заранее. Средняя цена маникюра в нашем городе 700 рублей, и для многих женщин  это существенная сумма. Про косметологические услуги  я вообще молчу. Поэтому, да мне 36 лет, и я впервые слышу про чаевые в салонах красоты.

    0
    0
    1. Может, мастер, жалуясь, что нет мелких денег для сдачи, как раз намекает на чаевые?-)

      0
      0
      1. Если стоимость маникюра 700 р и нет сдачи с 1000, то это нехилые такие чаевые получаются – почти 50% от счета )

        0
        0
  41. Оставляю чаевые (до круглой суммы, обычно это 300-500 рублей, бывает и больше, бывает и меньше) парикмахерам (у одной девушки стригусь и у другой крашусь) и мастеру маникюра.  Я пока нахожусь в провинции – Саратовская область – и я обошла все салоны красоты и парикмахерские города в поисках нормального уровня обслуживания, и много раз уходила с темно-рыжим цветом волос (это так смылся каштан)), с кровоточащей кутикулой (у меня тонкая кожа на руках, и если мастер маникюра не мастер, а фломастер, то все руки будут обрезаны), со стрижкой типа короткого каре (а между тем, я просила убрать 5 сантиметров длины, а стрижка – просто ровный срез волос и длина до плеч – меня всячески устраивала, но сакраментальное “я же знаю, каре вам пойдет больше…” все решило). Искала мастеров, с которыми, так сказать, видение прекрасного у меня совпадает, которые могут слушать и услышать пожелание клиента, долго, нашла и берегу, ценю, люблю. Да что там чаевые, я из всех своих поездок им подарки привожу)                                                                                                                        А вот официантом на чай редко (даже очень редко) чаевые оставляю. Что-то я не встречала в этой сфере обслуживания, за которое хотелось бы доплатить к счету.

    0
    0
  42. Как точно вы описали чувство неловкости, когда уходишь, не оставив чаевые. Иногда действительно плачу, чтобы его не испытывать.

    0
    0
  43. Официантам я почти всегда на чай оставляю. Если плохо обслужили – не оставляю. Если и с едой накосячили – то больше не прихожу в такое заведение, даже если до этого мне там нравилось.Я не заядлый ходок по салонам – максимум стригусь, да и то не задорого. Как таковых чаевых я никому не оставляю, вот чтобы прямо специально добавить. Могу сдачу оставить курьеру, таксисту, парикмахеру – они мне сумму называют, а я могу округлить. Они и этому рады очень, даже иногда удивляются, хотя ещё никто не отказался, все благодарят.Вообще не понимаю этой вечной дискуссии – надо или не надо ставлять на чай. Что ещё за надо? У нас в стране все работают за зарплату или процент. Исключение – только официанты и парковщики, если я не ошибаюсь (у парковщиков в основном исключительно чаевые, а у официантов маленькая зарплата – со спец рассчётом именно на чаевые). Вот им и желательно оставлять на чай, но опять же если понравилось обслуживание, а не потому что “их жалко, они же мало получают”. Парикмахеры – всегда на проценте, причем хорошем. Косметолог обычно на зарплате, но он и получает иногда порой в разы больше женщин, к нему приходящих.

    0
    0
    1. Про официантов не соглашусь)) Я тоже всегда считала, что у них маленькие зарплаты, пока не устроилась на подработку бухгалтером в ресторан. З/п мы с официантами получали одинаковую))

      0
      0
      1. Это, наверное, большое-большое исключение. Я сщё студенткой работала в барах, клубах и ресторанах, и зарплата и у меня и у моих знакомых в других заведениях всегда была чисто символической – около 4000 при средней зарплате по городу в 15000 (это не Москва). В Москве сейчас тоже есть знакомые, работающие в ресторанном бизнесе. Зарплаты также небольшие – порядка 15 тысяч.

        0
        0
        1. Наверное, это зависит от класса заведения. Найти хорошего квалифицированного официанта очень сложно. У нас жесткие критерии отбора персонала, просто “с улицы” и без проф. образования не берем никого, но и з/п достойная. Я живу не в Москве))

          0
          0
  44. Есть один недостаток обслуживания, который, собственно, к самому качеству услуг напрямую не относится, но для меня это существенно. Очень многие работницы салонов красоты курят. Да, они, конечно, выходят за пределы помещения и да, администрация закрывает на это глаза, но, простите, когда к тебе подходит сотрудница в прокуренной одежде, дотрагивается пальцами, от которых шмонит – иначе не скажешь – табаком, и еще к тому же у нее пахнет этим табаком изо рта и от волос, невзирая на жевательную резинку и прочие маскировочные меры… В общем, это, по-моему, недопустимо. Совершенно не важно, аллергик клиент, не аллергик, просто работник, который не озабочен тем, чтобы от него нормально пахло, – это воплощение низкой культуры обслуживания. 

    0
    1
    1. Согласна. Я как-то попала к такому косметологу, при чем по рекомендации. Убийственный запах табака перечеркнул все ее профессиональные качества

      0
      0
  45. Если процедура стоит 17 тысяч, необязательно давать чаевые 10%.Можно оставить 200,300, 500 рублей, т.е., произведя некоторую корреляцию. 

    0
    0
  46. я чего то не понимаю … когда нашла новую педикюршу в салоне – платила в салоне по прейкуранту. потом салон закрылся и я стала ездить к ней то домой, то в ее новый салон – она с меня берет меньше, тк я ее старая клиентка. Как я ей буду давать чаевые?

    0
    0
  47. Мне кажется, масса проблем, вопросов и недопониманий в этой теме – от попыток сообразить, кто сколько получает, и не мало ли/не много ли это. А то наслушались, что где-то кто-то живет главным образом от чаевых. Мне в целом не очень нравится такой подход. Ведь я как клиент должна ориентироваться не на догадки об уровне чьих-то зарплат, а на стоимость и качество конкретной оказанной мне услуги. С другой стороны, почему тогда любезному официанту следует оставлять чаевых, а любезному консультанту, допустим, книжного магазина, который с тобой полчаса по пыльным полкам лазал  – не стоит оставлять?

    0
    0
    1. когда я переехала в Европу меня учили именно так как вы написали – давать на чай тому персоналу, который мало зарабатывает и зависит от чаевых. Как раз сегодня дала чаевые девушке-консультантке в оптике. Консультант – это тот кто зависит от чаевых, у них обычно есть “чайная” касса. Но вы же не будете давать на чай консультанту по кредитам в банке? хоть он и кофе вам два раща принесёт и час с вами пообщается?

      0
      0
      1. а как узнать, зависит ли тот или иной человек от чаевых, и сколько он зарабатывает? Например, тот же консультант в оптике. Для меня стало открытием, что они зависят от чаевых. Или такой нюанс с общепитом: известно, например, что ресторанная еда “среднего класса” в Москве дороже, чем еда такого же класса в Европе, при том, что продукты-то дешевле. Тогда логично предположить, что из этой бОльшей суммы больше достается и сотрудникам в качестве оклада… В общем, неоднозначно.

        0
        0
        1. европейцы просто знают профессии, которые зависят от чаевых. В салонах рядом с кассой обычно стоит специальный ящичек для чаевых. 

          0
          0
    2. знаю одного официанта. он как-то сказал, что толком и не знает, какая у него зарплата. видимо, какой-то прожиточный минимум.но ведь тот, кто с вами лазает по полкам, не пойдет в официанты;)

      0
      0
    3. Котка, как бывший официант и продавец-консультант книжного, могу вам ответить. Официанты зависят от чаевых чуть больше, чем полностью: их официальная зарплата с вычетом налогов около 7-10 тыс. рублей (я про москву). У консультантов  книжных магазинов зарплата около 30 тыс. плюс они получают процент с продаж. Но это частные книжные, государственные же страшные жлобы – сотрудники там получают очень мало.

      0
      0
      1. Сейчас в официанты набирают практически людей “с улицы” без какого-нибудь образования, да и просто знания этикета, или студентов на подработку, поэтому предложение превышает спрос, отсюда и такие зарплаты. Хорошие квалифицированные официанты ценятся, им никогда не будут платить
        7-10 тысяч. Конечно все зависит от уровня заведения и региона.

        0
        0
  48. просто удивительно, уже почти тридцать лет, как советского союза не существует, а некоторые по-прежнему не уверены, давать или не давать чаевые. и что чаевые могут оскорбить. дамы, можно лозунг?))- выдавливайте совок из себя, давайте чаевые! а сколько, как и кому, в любом  tripadvisorе можно найти.

    0
    0
  49. Если все в норме, стараюсь по возможности всем оставлять. А еще обязательно гардеробщикам.

    0
    0
  50. Недавно мой супруг ужинал с деловыми партнерами в ресторане в центре Москвы. На четверых они покушали на 35 тыр. и оставили официанту 500 руб. на чай. Официант поморщился смотря на деньги и сказал, что у них принято давать 10%. То есть – это даже не добровольная благодарность, а требование. 3500 руб. на чай по-моему это слишком. Пришлось всем коллективно “наскребать” нужную сумму, т.к. наличных с собой всегда мало – всё на карточке.

    0
    0
    1. На эту тему вспомнился случай. Мы с мужем обедали в ресторане Sixty, что на 62-м этаже. Еда была так себе, обслуживание и того хуже, причем сидели мы в пустом зале, но официантку приходилось каждый раз искать. Пообедали на 10000 руб, чаевые оставлять не хотелось, но, все-таки, оставили 500 руб. Надо сказать, официантка не растерялась, догнала нас на выходе и попросила 1000 руб. – 10% ))) а в гардеробщик, когда мы ему протянули номерок, не отрываясь от телефона произнес: Зайдите и сами своё пальто возьмите ) больше нас там не было.

      0
      0
      1. вот так прямо подошла и сказала “дайте мне 1000 рублей”?  какое “прелестное” вымогательство.  

        0
        0
        1. Да, прямо подбежала, предварительно окликнув, что-то вроде: ауу, извините, подождите 🙂 муж мой так оторопел, что послушно отдал еще 500 руб.

          0
          0
      2. Да, прямо подбежала, предварительно окликнув, что-то вроде: ауу, извините, подождите 🙂 муж мой так оторопел, что послушно отдал еще 500 руб.

        0
        0
    2. Тоже поморщила нос. Люди наели на 35 тысяч!!! И оставили меньше двух процентов от счета на чай, ааааа!!! И еще оправдывались тем, что наличных нет. Вот это жлобство перворазрядное. 

      0
      0
      1. по-моему, ТРЕБОВАТЬ с клиента чаевые – жлобство куда более существенное. Тем более если при этом еще и ставят клиента и его деловых партнеров в неловкое положение, заставляя шарить по карманам. Вообще говоря, при таком поведении официанта надо бы забрать обратно 500 рублей и громко потребовать менеджера и книгу жалоб. Но кто станет это делать при деловом партнере???

        0
        0
        1. Я пишу о поведении клиентов, а не официантки. Вымогать чаевые, конечно де нельзя. Оставлять 1.5% чаевых с другой стороны – это унизить официанта. Моя подруга владеет рестораном, говорит, что это известный прием выражения своего фи – оставить несколько пенни. Это хуже, чем ничего не оставить. Подозреваю, что комментатора друзья со счетом в 35 тыщ ненарочно, просто, а сто такого, 500 и так большие деньги. Увы и ах, редкое жлобство с обеих сторон. Только вот официантку явно осуждают, а посетителей оправдывают. 

          0
          0
          1. К последней фразе – и правильно делают: если без эмоций, а чисто в цифрах, то посетитель уже в полном объеме оплатил услуги (в том числе и включенный в стоимость труд официантов), – а вот официантка 1) некачественно выполнила свою работу как обслуживающий персонал и 2) невежливо себя повела как человек. 500 р – это не “несколько пенни”, это вполне себе средний размер чаевых. Или так: много это, 500 р, или мало – еще можно обсуждать. Но вот то, что клянчить деньги недопустимо – даже не обсуждается. Как-то так:)

            0
            0
            1. Я писала выше – это просто вопрос потребительской культуры. Когда я иду в ресторан, чаевые – это часть счета. Та часть, которая достается официантке, убирающим со стола, мойщикам посуды и тд. 500 рублей в вакууме – нормальные деньги (не вдавпясь в их каждодневное обесценивание). Но, чаевые рассчитываются в процентном соотношении к счету. А 1% от счета это запредельно мало. Клиенты оставили такую сумму до вымогательства официантки. Что их и характеризует определенным образом. После надо было требовать менеджера. Я только что, как специально, в женском журнале увидела гид по чаевым. Три страницы текста: портье, Белл-боям, строителям, сантехникам, обувщикам и тд и тп. В общем 1% нет нигде. 

              0
              0
              1. мне кажется, не стоит “плясать” только от четко определенного процента. Тогда ведь, по этой логике, и за кофе-с-пирожным надо будет оставлять меньше, чем мы обычно оставляем:) Есть и рекомендованный процент, и разумный предел благодарности за услугу.

                0
                0
                1. Конечно, есть и еще всякие особенности. Например, чем ниже счет, тем выше чаевые в процентном соотношении. Мой любимый завтрак стоит $12, меньше трех долларов я не оставляю, обычно 4-5. Меньше 10 процентов ну никак нельзя оставлять официанту. Ну вообще никак. 

                  0
                  0
                  1. А вы ведь в Штатах, судя по предыдущим комментариям? Думаю, местные особенности играют роль. Что называется, я в америках не была, но про тамошние чаевые в 20% наслышана :)Чтоб “ну вообще никак нельзя” меньше 10% – это и для многих стран Европы прозвучит странно. Немец к еде за 12 евро никогда не оставит 5 евро на чай. 1-2 максимум. И скорее 1, чем 2. Универсального решения нет)

                    0
                    0
                    1. Да, я в америках с 20% в норме. Я же несколько раз упомянула и культуру, и ментальность. В Европе, знаю, что ниже чаевые, но, имхо, цены выше. Согласитесь, завтрак на двоих за 12 долларов – это смешно. Все жду, ка кто-нибудь приведет в пример Японию, где по слухам как раз менталитет такой, что чаевые оскорбляют работника. У нас менталитет такой, что это часть счета, а не добровольное выражение отношения к работе человека. И это ни плохо, ни хорошо, никак. Просто факт. 

                      0
                      0
              2. Вот упорно не понимаю! Чаевые на то и чаевые, что решение об их количестве и вообще наличии принимаются клиентом. Да, есть приблизительные рамки расчета, и то, полагаю, лишь для удобства счета клиента. 500 р в вакууме – нормальные деньги. 3500 чаевых – наглость официанта, неприятный откуп от официанта клиентом, которого обслуга поставила в неловкое положение. А если такие чаевые добровольные – то  (ИМХО, ИМХО, ИМХО!)  неоправданная глупость. Это уже не чаевые, а “празднично-обедные”. И да, разумнее 3000 из них в ящик пожертвований больным детям в Макдональдсе или еще где положить, чем официанту.

                0
                0
                1. Упорно повторяю: потребительской культуре России нет еще и 30 лет. Поэтому тут не утрамбовалось, как, что и кому давать. Ну, точнее, как: взятки давать – давно упорядочено и установлено, а чаевые – нет. Для потребительской культуры Америки, Что абсолютно верно описала Лавиния, характерно отношение – чаевые это не добрая воля потребителя, а часть счета. Знаете, обычно тут всегда удивляет, что налог не написан в ценнике, а потом просто перестаешь это замечать. Ну да заплатишь больше, чем написано. Так же и с чаевыми. Оцицианты особенно иногда работают только на чаевые. Которыми делятся еще с кучей народа: поломойками, мойщиками посуды, уборщиками со столов, хостесс, кто практически не констатирует с клиентом. Несколько раз упоминается сумма в 500 рэ как приемлемая. Она приемлема, если человек поел на 5000. Почему-то у людей нет проблем потратить почти тыщудолларов на ужин, но есть проблема оставить адекватные чаевые. Повторюсь, я даже про наше специфику в 20% не говорю. 10 – это немного. 

                  0
                  0
                  1. Что хорошего в подходе, когда работодатель ничего не платит своим сотрудникам, считая что это должны делать клиенты? Пусть пишут отдельной строкой в счет обслуживанием, оставляя за посетителями право 5 или 20 процентов благодарности на его усмотрение, в чем проблема.Приходя в магазин я не думаю о том, что мне нужно где-то найти 100р на чай кассиру, как и не хочу думать на обеде сколько бы оставить вот этому бедняге, чтобы он еще и поломойку накормил (ну елки-палки! а бухгалтер с моих чаевых не живет, нет? странно.). Желание хозяев не_платить просто поражает. А жмоты оказывается клиенты.

                    0
                    0
                  2. Ну, давайте прикинем расклад: в ресторане поели на 35 тыс. не потому что обожрались, что официанты вынуждены были бегать и носить, и носить блюда, да менять пролитые бокалы, опрокинутые на пол блюда,  а потому что заказывали блюда с высокой стоимостью продукта. Да, может и шеф-повар постарался, но он-то на зарплате. Значит труд официанта не сильно отличается от труда официанта за обед в 5000 р.  Вот зачем платить официанту столько, сколько его труд ну никак не стоит? В чем смысл? Давайте тогда еще такой же процент и швейцару. Работа официанта – это не работа менеджера. Это стартовая низкооплачиваемая работа.  Может тогда еще помощнику юриста студенту платить жесткий процент от сделки?И таки-да, культура чаевых у нас еще не сложилась, иначе не было подобных статей и вопросов. Но она как раз в процессе и именно от нашего отношения она и зависит. И мое мнение, что платить чаевые, стоимостью хорошего обеда неправильно.И потом, зарплата официанта чаевыми и отсутствие нормальной ставки как раз обусловлена тем, что официанты должны себя вести так, чтоб клиенты регулярно возвращались в ресторан, тем самым обеспечивая себе и хозяину прибыль. Как же тогда сложиться культуре чаевых, если возвращаться снова в  ресторан, где тебя обслужит жлоб-официант, клиент не станет? Так что культура чаевых начинается с официанта. А отношение клиента к чаевым  – это уже результат.

                    0
                    0
                  3. Вы считаете, что в Советском Союзе чаевые не давали?..Парикмахерам, маникюршам, таксистам – всем давали, так что не понимаю про молодую потребительскую культуру. Здесь речь, скорее о прижимистости или об адекватности. Давать или нет – личное дело каждого, а сейчас это уже возводят в ранг обязательного. Я даю чаевые – но только в том случае, если обслуживание было хорошим. Я не считаю обязательным накладывать на себя обязанность платить з/п официантам только потому, что кто-то где-то решил, что им можно платить мин.з/п и даже меньше. Чаевые – это выражение благодарности и похвалы, а никак не обязательство по содержанию чужих работников. Меня коробит, когда человек, оплативший счет на 10000 р., оставляет на чай 200 р., но так же коробят и наглые официанты, которые бегут за клиентами и требуют 10% или просто с издевкой спрашивают “я вас чем-то обидел?” И не врите, что чаевые – часть счета в США. Они указаны отдельной строкой, но оплачивать их вас никто не обязывает. Стати, в Японии действительно чаевые могут оскорбить: моего коллегу в командировке догонял таксист, когда выяснил, что тот оставил больше нужного, а на слова, что это чаевые – строго попросил забрать лишнее ))

                    0
                    0
                    1. Я вру? А Вы хамите незнакомому человеку, что тут кажется норма. Естественно являются частью счета они не в буквальном смысле. Хотя, если компания большая (больше 6 человек) что ли, то тебе чаевые и посчитают, и вобьют в счет. То, что они прописаны отдельной строкой, вовсе не значит, что платить их – личная воля клиента. Или так, а то опять обвините меня во вранье ни за что, ни про что: чаевые можно и не платить, если вы не уважаете труд окружающих и если не собираетесь возвращаться в данное место. Естественно, как по мне, так это просто длобство не оставить тип, даже если я в это место и не вернусь. А сто уж говорить о любимых ресторанах, парикмахерах и массажистах? У меня девочка с ребенком сидит, так вот даже ей, хотя цену мы оговариваем устно и лично я накину “чаевые”. Про наглых официантов я написала. Полностью разделяю Ваше негодование. Я бы обязательно нажаловалась начальству. 

                      0
                      0
      2. Они партнерам в счет этой суммы в подарок по бутылке недешевого с собой взяли. 

        0
        0
          1. Как раз хотела написать, что при счете в 35 тысяч правило оставлять 10 процентов от счета на чай не действует, если был заказан дорогой алкоголь и он составляет существенную стоимость обеда. Тем не менее,  500 рублей действительно слишком скромная сумма при счете в 35 тысяч. Думаю, 1500-2000 рублей в Москве было бы достаточно.

            0
            0
        1. Ну вот, кстати. Взять бутылки вина в подарок – это не услуга, а покупка. Если я зайду, допустим, в ресторан, и не садясь за столик, попрошу налить мне литр фирменного пива на вынос, тут повода давать чаевые не больше, чем в магазине продавцу. Соответственно. В указанной ситуации на 35 тыс. получено товара – но не услуг)

          0
          0
      3. конечно,это были неадекватные чаевые,маловато..)но думаю,что нужно еще учитывать сложность заказа!если бы компания весь вечер постоянно что-то заказывала и официант много суетился,то и чаевые должны быть соответствующими!но если,например,основную сумму счета составил дорогой алкоголь и официант особенно не суетился.)мне,кажется,что не совсем справедливо платить 20%,если сумма заказа достаточно большая уже сама по себе,нужно учитывать состав заказа,как то не очень справедливо,если люди заказали самые дорогие блюда и дорогой алкоголь и официант с ними работал столько же,а может даже и меньше,чем с другими клиентами,у которых заказ на 10 тысяч..)просто есть какой-то минимум ниже которого оставлять нельзя,а все что выше,то уже с учетом особенностей заказа!

        0
        0
        1. Я не говорю про 20, это не принято почти нигде. Но вне зависимости от сложности заказа меньше двух процентов – это ж мама не горюй. Если бы каждый деловой партнер отставил по 500 – было б ок. 

          0
          0
      4. Вы простите, в Америке живете чтобы здесь жлобство видеть?
        В большинстве стран Европы чаевые не оставляются в принципе – Швейцария, Франция и др, ни цента оставлять не принято. В России тоже таких негласных правил нет, с чего вы взяли что 2% от счета это мало? То есть вы всю Европу жлобами обозвали?

        0
        0
        1. Прощаю, в Америке. Вы невнимательно читаете. Жлобами я назвала господ, оставляющих 500 рублей от счета в 35000. Что есть даже меньше двух процентов. Обычно приводят пример Японии, где вообще не оставляют чаевых. Ок, культура такая. Вон, написали, что в Голландии принято оставить 20 евро. И под этим, три коммента, заметьте не моих, кто в Европе главный скупердяй.  И я не привожу в пример Америку, где 20% – норма. Но, если чаевые имеются в культуре, то 1 с небольшим процент от обеда – это жлобство, да. Особенно от дорогого обеда. Особенно от группы товарищей. Вот с каждого по 500 – это тема. 

          0
          0
          1. Нюанс есть. С “деловыми партнерами” обычно платит кто-то один корпоративной картой.  Угостить партнеров ужином, а после этого предложить им скинуться на чаевые – совсем не красиво. Ну и да, если большую часть цены составляли купленные навынос бутылки, то не такой уж это дорогой был и обед.Но это я уж, пардон за каламбур, “в бутылку лезу” 🙂

            0
            0
            1. Каламбур хорош:-) Еще хотела заметить, что неудобно, что обычно нет такой опции, как оставить чаевые с карточки. У нас в счете (чеке) отдельная строка – чаевые, чек приносят, ТВ его оплачиваешь, его возвращают и ты вписываешь чаевые. Их доснимают с карточки. То есть наличные вообще не нужны. Из комментария непонятно, кто платил, понятно, что вместе наскребали чаевые. И бутылки на вынос, это как?

              0
              0
              1. 🙂 ну, тредстартер писала, что за эту сумму они в том числе взяли несколько бутылок вина с собой, партнерам в подарок. Вот он и “на вынос” 🙂 да, жалко, что отдельной строки нет. Только в одном заведении видела в счете такую опцию – “если вам понравилось обслуживание, то укажите, можем ли мы снять с вашей карточки +10% или +15%”.

                0
                0
          2. Я живу в Китае , мне есть с чем сравнивать. чаевые здесь раньше были вне закона а теперь мягко говоря не приняты. Но сама часто даю на чай, хоть и встречаю отказ в половине случаев. Так вот ясно вижу, как вы смотрите со своей Американской колокольни на оставленные 2% от счета. Не нужно путать Америку, где чаевые обязательны и отсутствие их является хамством, и официантки имеют с них основной доход, и терминалы оплаты имеют опцию оставить на чай с карты – с Россией, где все абсолютно по-другому. Это то же самое что я живя в Китае считала бы чаевые в России оскорблением. Не надо судить Россию по меркам других стран , а в вашем случае континентов, нужно видеть дальше носа и учитывать реалии. 500р на чай в России не является жлобством, не зависимо от того сколько это %. Иначе во всех терминалах были бы функции снять с карты чаевые.

            0
            0
    3. Скотство какое. Благо есть масса сайтов с отзывами, где стоит на это среагировать.

      0
      0
    4. Девочки, не обижайтесь пожалуйста, но вот не верю я в такие истории.Сама все студенческие годы работала официантом, НИКОГДА никто не попросит чаевых (но они, разумеется, подразумеваются)

      0
      0
  51. ну раз люди пишут, что оставляют чаевые – значит это тоже встречается. Я бываю в салонах в Питере, Москве, Екатеринбурге – там такого не было. Прошлым летом даже был разговор с двумя мастерами насчет того, что в европе парикмахерам дают чаевые, а у нас нет. На мой взгляд, у нас давать не имеет смысла… Я хорошо знаю систему оплаты и размер зарплат парикмахеров в Европе и в России (несколько раз сотрудничала с владельцами). В Европе мастер в значительной степени зависит от чаевых (как, например, у нас официанты). В России – от процентов, которые платит ему салон.

    0
    0
  52. сейчас подумала…. Я работаю с подрядчиками из разных стран. И если посмотреть под этим углом…. Мастер в салоне – тот же подрядчик. В каждой стране – стимулировать подрядчика приходится иначе. Европейский подрядчик – в большей степени материально (деньги). Азиатский подрядчик – в большей степени вербально. Например, турецкий, китайский, индийский подрядчик – будет стараться в первую очередь для того клиента, который на него кричит.

    0
    0
  53. Русские люди часто боятся показаться ,,бедными,, поэтому раздают деньги и учителям и мед. Работникам, всем кто готов брать. Мне кажется это вопиющая наглость требовать чаевые. Я не чувствую себя обязанной раздавать чаевые почем зря. Сейчас живу в Шотландии. Оставляю чаевые в ресторанах, почти никогда таксистам или в салонах. Как и мои местные друзья . В Италии и Норвегии , где я тоже жила, местные  чаевые не оставляют никому и нигде. 

    0
    0
  54.  Челка Лавинии меня заинтересовала больше, чем чаевые и прочее. Лавиния, может, продемонстрируете? Красиво, наверное)Если по теме, то чаевые даю только в ресторане. Могу дать “на чай” таксисту, если дорога была долгая, форс-мажорная, но водитель был профессионален, довез без разговоров и радио “Шансон”. А вот в салонах красоты, когда вижу, что сделали плохо, все равно молчу, вида не подаю. Но больше к этому мастеру ни ногой.

    0
    0
    1. У меня всегда была челка! То есть не совсем челка, просто не знаю как это назвать – long front layers.

      0
      0
  55. Я даю чаевые – даже когда немного недовольно ( например, не совсем идеально-четко обрисована  лаком лунка пальца).  За это имею маленькие ” бонусы”- например, маникюрша меня одевает (застегивает пальто) и подает сумку, чтобы я не касалась пальцами, даже подсохшими. Или всегда  помогает застегнуть туфли при педикюре.  Мастеру, который стрижет-тоже. Он делает это быстро, молча и очень четко. Массажисткам-но я не часто хожу. Не оставляю, если мастер, например, начинает делиться мнением из серии:” у вас какие-то непослушные волосы, да еще и вьются, их надо красить, тогда легче будет уложить”, плюс результат после меня не устраивает. 

    0
    0
  56. Еще один очень серьезный зароботок мастера в российском салоне – клиент платит частным образом. Мне все мастера говорят, что это и составляет основной доход. 

    0
    0
  57. у меня ситуация, когда мастер сделал не то что я просила, была только 2 раза (окраска волос). Я потребовала исправить. Мы поторговались с администратором (салон хотел чтобы я оплатила хотя бы краску), но договорились и всё исправили за счет салона. 

    0
    0
  58. Почитала и обалдела, всегда думала что чаевые – ето выбор клиента и зависят от уровня сервиса, а не от процента установленного женскими журналами. Живу в Голландии, если счет в ресторане, допустим, 100 евро, то дают  5 евро чаевых, ето считается достаточно. Если счет 200 евро, 20 евро никому в голову не придет датЬ. Ни разу не видела чтобы официанты кривили лицо. Хожу в салон, плачу на ресепшн, сначала (как толЬко приехала) оставляла пару евро, сейчас нет, и так плачу прилично. Один раз по поводу были в мишленовском ресторане, наели на 480 евро, оставили 20 евро чай (округлили типа), 50 евро нам и в голову не пришло оставитЬ, зачем? Конечно, если денег куры не клюют то можно раздаватЬ. но имхо, лучше уж нуждаюшимся в Африке чем кому попало просто потому что “так принято”

    0
    0
    1. Гм, то есть следовать советам данного блога – ок, а женского журнала – не комильфо? Я привела его в пример, так как уж больно забавно было наткнуться на этот гид именно когда тут разгорелась очередная чаевая дискуссия. Подозреваю, что так же, как и вы, я ориентируюсь в раздаче чаевых на окружающую среду и культуру. Возможно в Голландии всё так, как вы описываете. В Америке дела обстоят так, как описыв их я. Чаевые – это не выбор клиента, а часть счета, как, скажем, налог, который ты платишь в магазине сверх цены на продукт. И чаевые обычно 20% от счета. Не хорошо, не плохо, а данность. Если ешь в ресторане, прикидываешь, что это будет общая цена. Счет – столько-то, плюс чаевые. 

      0
      0
    2. говорят, голланды и ирландцы – самые знатные жлобы европы) таки стереотипы имеют под собой основу

      0
      0
  59. Если меня что-то не устраивает, я сразу говорю, что думаю и возмущаюсь вслух. Барьера нет, хотя раньше я тоже не знала, как реагировать и не находилась что сказать прямо на месте. Теперь все наоборот, слова находятся сами и проговариваются еще до полного включения мозга и анализа ситуации. Думаю, это от того, что мне просто плевать, что обо мне подумают, и как я буду выглядеть. Мне сейчас очень трудно себе представить, что мне бы что-то сделали против моей воли и не так как я хочу. Я даже зубных врачей запугиваю до колик на случай они начнут рукотворничать, а парикмахера я бы просто прикончила на месте. Мне кажется немножко тренировки собственного пофигизма и научиться говорить “Нет, спасибо” таким особенным тоном типа “I will say this only once”, и люди начнут делать как их просят, а не как их учили в кулинарном техникуме.

    0
    0
    1. А вам ни разу бор-машину в руки не дали со словами ” покажите, пожалуйста, как лучше сделать”?

      0
      0
    2. Вот это и есть потребительский экстремизм – вам все должны, а вы – никому. А что? Вам так “хочется и точка”.

      0
      0
  60. Я оставляю только официантам, потому что там есть возможность сделать это обезличенно – положил в конверт и все. А косметологам, парикмахерам надо лично давать. И мне всегда это еа-то неловко, мол, вот, это вам тут…. Оставляла один раз, когда очень хорошо подстригли, у пеня прям глаза горели, еще не доделали, а я видела, что очень круто все, тогда мне показалось это естественным и даже необходимым.И влачат стараюсь. Не тем, которые на общем приеме, которые что-то написали, толком На пациента не посмотрев, а более узким специалистам, врачам в станционарах. У меня сестра врач, это очень тяжелая морально и физически профессия. И платят мало. Иногда кажется, что цифра зарплаты существенная, но я еще никогда не видела, чтобы зарплата врача была разнозначна затачиваемым усилиям.

    0
    0
  61. Сначала прочитала, что чаевые, кроме как официантам, давать не принято, думаю ну вот, так и есть.А потом миллион комментариев, что даем всегда везде: маникюр, педикюр, массаж (убило просто), стрижка, заправка, врач….Для чего эти люди работают и для чего существует прайс, в таком случае? Чтобы было удобнее высчитать сумму чаевых??Наверное, находись я сама в несколько иной экономической ситуации, давала бы на чай много и с удовольствием, “с барского плеча”. А пока что от себя отрывать нужным не считаю. Мы не на восточном рынке, где цена сколько дашь!

    0
    0
    1. Ну вот это принципиальная разница – не давать потому что непринято или не давать, потому что жалко денег. Многие к началу комментария говорят первое, а к концу – последнее.))

      0
      0
      1. Вот именно, Valentina, денег  большинству “принципиальных”  жалко. Они хотят качественных парикмахеров, стоматологов, которые будут по их команде сверлить и т.д. Но не хотят платить. Жалко.  Они хотят только  потреблять) 

        0
        0
        1. Да я и в начале комментария не скрывала, что мне жалко) Но что значит “не готовы платить”? Я готова платить по прайсу, это психологически гораздо проще и приятнее. Хочу сразу знать точную сумму, во сколько мне это встанет, а не испытывать муки совести, что возможно мало дала, да и как это все всунуть парикмахеру, если платят на ресепшене? в общем, много шума из ничего!

          0
          0
        2. Такое чувство, что работать за зарплату – это что-то из другой вселенной, а единственный способ получить качественные услуги – “положить на лапу”. Мрак.

          0
          0
  62. Вот-вот. Выглядеть хорошо надо, а заниматься этим одно из скучнейших занятий. 

    0
    0
  63. Я хожу только к паримахеру. К любому, “своего” у меня нет, т.к. ничего сложного не требуется и мне всегда надо прямо сейчас, ждать я не могу. В последний раз стоимость подравнивания концов оказалась намного больше, чем было написано, парикмахер была очень молодая и я уже по ее виду поняла, что она сделает плохо, когда зашла в салон. Но развернуться было неудобно.))) Осталась, получила плохой результат, заплатила за стрижку, дала чаевых, сколько собиралась вначале (20%, наверное), ушла. Волосы не зубы, отрастут.)) Мне кажется, промолчать и улыбаться намного лучше. Наехать на человека мне вроде бы проще, но после этого я всегда собой недовольна. Хотя опять же, если мне это проще, почему я тогда не развернулась и не ушла, увидев “мастера”?)))

    0
    0
  64. я работаю в сфере обслуживаниякак раз в той отрасли, где “не принято”деньгами чаевые я бы не взяла, но когда редко-редко приносят конфетки или шоколадку, то очень приятно! и прямо-таки жаль, что у нас нет четкого соц протакола выражения благодарности

    0
    0
  65. Чаевые не оставляю. В том салоне, где я стригусь, делаю педикюр и эпиляцию, а также хожу к косметологу все мастера платят аренду и сами определяют стоимость своих услуг. Ходила на маникюр к мастеру, которая на проценте. Маникюр 1200, из них 50% ей. Считаю, что это предостаточно. Ушла от нее, т.к. невыносимо болтливая.

    0
    0
    1. Мне кажется, это как-то вне полномочий клиента, говоря о чаевых, рассуждать об аренде прочих вещах, касающихся работника. Вы же не профсоюз. А работник живет не на чаевые. Чаевые это знак вашей личной щедрости. Поэтому не регулируются законом.))

      0
      0
      1. Совершенно согласна. Мое дело поблагодарить за услугу и чаевые – это “встроенная опция” этой благодарности. 

        0
        0
        1. Люди работают на себя, арендуя место в конкретном салоне. Называют свою цену за услугу. Салон цену не усианавливает, деньги отдаю мастеру лично в руки, а не администратору. В чем смысл чаевых в этом случае? 

          0
          0
      2. А я рассуждаю об аренде, % и прочих вещах. Час моей работы оплачивается в 3 раза ниже, чем у моей маникюрши и не чаевых не предполагает. Хотя я тоже работаю в “сфере обслуживания” – кандидат наук, доцент 

        0
        0
        1. ПС А может быть такое, что маникюрша у себя на работа в 3 раза больше напрягается?))) 

          0
          0
  66. Я работаю в Германии косметологом. Чаевые оставляют около 80 процентов клиентов. Скажу вам честно, все обращают внимание, дает конкретный  клиент чаевые или нет. И определенную роль в отношении к нему это играет.

    0
    0
  67. Сталкивалась с неподходящим мне уровнем услуг в этой сфере редко, в основном это или небрежное отношение к своей работе (чаще это случается в канун праздничных дней, когда мастера физически устают) или недостаточный профессионализм. Скандалить не буду в любом случае, это обоюдный риск в каком-то смысле, просто больше не приду. Чаевые тоже оставлю, но меньше обычного (обычно оставляю 20%).  В любом случае, я уже несколько лет стригусь, крашусь и делаю макникюр у одних и тех же мастеров, проблемы такого рода возникают только тогда, когда по каким-то причинам я не могу к ним попасть. А во избежание “я сам знаю, что вам нужно” я предпочитаю обходить “звезд” этой индустрии строной (у меня как-то был печальный опыт).

    0
    0
  68. не понимаю, как можно не оставлять чаевые за услуги? прямой контакт со мной или моим личным (дом, вещи) в принципе подразумевает наличие чаевых, ради них и стараются. иначе, следует только к роботам обращаться, а не к людям! 

    0
    0
  69. Холмс, спасибо за пост! Погуглила Красавицу и новый форум, вечером будет, что почитать. Даже не знала о нем!

    0
    0
  70. страшно утомляет именно
    рутина в уходе за собой, когда нет результата “вотпрямщас”. Хорошая
    аналогия с уборкой, можно еще с готовкой привести пример: салаты или что-то
    пожарить – ок, а тесто и пироги – нет, потому что там сразу не понятно какой результат

    чаевые оставляю до круглой суммы, официантам, курьерам и маникюрщице

    0
    0
  71. Всегда оставляем 10% в ресторане, независимо от того какой счет. Т.е. если счет на 50 тыс, то нужно оставить 5 тыс. А если 150 тыс., то 15 тыс. Если обслуживание было хорошим. Да, а что делать?) Я по-другому не могу. Более того, когда праздновали день рождения – оговаривалось, что нужно заплатить 10% от банкета официантам. Это в детском клубе-ресторане в Москве. Парикмахеру и маникюрше 200-300 р и 100р соответственно.

    0
    0
  72. Делаю стрижку и окрашивание в дорогом салоне, чаевые не оставляю, мне неудобно, чаще всего плачу картой. хотя салон и стилиста очень люблю. А вот с маникюром и с педикюром не складывается, делают всегда неудачно в большинстве случаев, но я молчу, иногда делаю замечания по форме ногтей и количестве слоев и виду маникюра, но почему-то независимо от результата, оставляю чаевые)))

    0
    0
  73. Каждый раз, выходя из салона,  я удивляюсь – зачем меня спрашивали, какую я хочу стрижку. Это известный анекдот. А если к теме чаевых, то до сих пор считала, что их принято оставлять только официантам, так как это их основной доход. В других сферах это делается в исключительных случаях. 

    0
    0
  74. начитавшись комментариев, вспомнилась сцена из американской комедии, где прежде чем принести заказ скандальному клиенту, официант обходит всех работников ресторана, и каждый плюет в тарелку с едой. конечно, это всего лишь кино, но. если чаевые принято платить, а ты по какой-то причине платить не хочешь, неужели не приходит в голову, какие чувства испытывают к тебе люди, обслужившие тебя?

    0
    0
    1. Люди, обслуживающие тебя, получают за это зарплату. Их работу оплачивает работодатель, а не клиент! Я – за чаевые как благодарность за отлично выполненную работу, но против “обязаловки”. Все эти “ой, ну как же человек так старался…” – это маразм. Вот, например, я очень стараюсь, когда начисляю работникам зарплату)) Значит ли это, что каждый сотрудник нашей фирмы должен мне чаевые?

      0
      0
    2. в этом-то и вопрос, что не принято. ну нет такого негласного правила. В москве, в питере, верю, может быть. У нас я никогда не слышала об обязательных чаевых даже официантам. Правда, мы с друзьями ходим в  кафе, там даже на пару тысяч поесть сложно, и всегда оставляем мелочь, но это не принято, а именно добровольный жест, никакой обязаловки.А вообще тема негласных правил страшно интересная, потому чио на мой взгляд немного шизофреническая такая.

      0
      0
    3. На днях писала для заказчика документацию…. скотина, судя по тому, что я все еще без чаевых, ему явно не приходит в голову, какие чувства я испытывая и сколько души вложила, тратя свое время на его бумажки))

      0
      0
  75. Ситуация – парикмахер после стрижки укладывает мне волосы расческами на которых я вижу волосы предыдущих клиентов. Салоны меняются, а ситуация нет. Я понимаю, что невозможно каждому клиенту предлагать новый набор инструментов. Особенно это заметно на густых расческах-щетках, которые сложно бысторо почистить. Вопрос к парикмахерам – это нормально? Участники дискуссии – как вы относитесь к такой ситуации? У меня желания оставлять чаевые нет, даже если стрижка удалась.

    0
    0
    1. Анна,это не то что не нормално,а просто не допустимо.Я бы не стала стричься в таком салоне,чтобы потом долго не лечиться от какой-нибудь заразы.В приличных местах всегда предоставляется новый набор инструментов для каждого клиента.Санитарные требования пока никто не отменял

      0
      0
    2. Анна,если мастер хороший,то что мешает попросить ее укладывать Вас вашими собственными расческами.Именно так я делаю,когда ко мне на дом приезжает мастер маникюра.Она мне его делает моими инструментами.Мы так договорились и никакого недопонимания у нас не возникло.Мое мнение:лучше сказать о своих пожеланиях сразу,а не лечить какой-нибудь онихомикоз

      0
      0
  76. В стоматологии они успевают дезинфицировать свои инструменты после каждого клиента?

    0
    0
    1. Нелли,как стоматолог могу Вам сказать,что для каждого пациента свой стерильный набор инструментов,кт распечатывается в его присутствии.Априори!По крайней мере там,где я работаю))а использованные стерилизуются в несколько этапов.Не знаю,где Вы лечитесь и стрижетесь. 

      0
      0
  77. Каждый человек выполняет свою работ. Чаевые – жест благодарности, не обязаловка.Я так понимаю, что на работах, где чаевые не положены, должна существовать система премий, некий аналог чаевых. Что-то я их, премий, давно не наблюдаю. Нет премий – нет чаевых.

    0
    0
  78. Как определить размер чаевых косметологу?Например, ботокс, стоит около 15 тыс, косметолог делает эту процедуру за 5 мин, или мезотерапия-пилинги-чистки и прочее, от 2 тыс, косметолог крутиться около клиента почти час. В любом случае 10-20%?

    0
    0
    1. за 5 мин ботоксом можно много интересных дел наделать на ближайшие полгода))чаевые-это благодарность за хорошо сделанную грамотную и качественную работу,независимо от ее стоимости.обычно 30-40  процентов цены это себестоимость препарата(а они весьма не дешевы),40 берет себе клиника(аренда и тд),остальное доктору

      0
      0
  79. Удивила позиция в опроснике “Мелочь до круглой суммы”. Чаевые это не подаяние на паперти, а вознаграждение (в каждой стране свой “тариф”, в западной Европе как правило 10 процентов от суммы услуги) и кидать медяк до крупной суммы это оскорбительно для тех кому эта мелочь даётся; и жлобство со стороны дающего. 

    0
    0
    1. Удивило представление о “кидании медяка”. Такого не бывает. Просто приносят счет, допустим, на 27 евро – вы кладете 30 и не ждете сдачу. Вот и все. Медяки в процессе не фигурируют вообще. И если уж на то пошло, 3 евро – формально те же “монеты” или “мелочь” – не более постыдная сумма, чем 150-200 рублей. Просто у нас еще сторублевых монет не делают:)

      0
      0
  80. У нас в Казахстане все очень просто, во всех ресторанах, кафе, когда тебя расчитывают выписывают счет там указывают оплату за обслуживание. Там прям так и написано. Счет за обслуживание – это 10-20%, ну в основном – 10%. Ты платишь деньги, ну можешь округлить, если хочешь, но официанты всегда приносят сдачу, даже мелочь,  если не скажешь сразу при оплате, что не надо. В салонах у нас, почти все сидят на патенте, хозяка салона, как бы сдает им в аренду помещение,  даже кассы нет, мастер тебе говорит стоимость, ты платишь, я хожу на маникюр, педикюр, брови . Всем плачу сколько скажут, мастер сама решает сколько с меня сегодня взять. Но они обычно цены не завышают, потому-что конкуренция большая, и своих клиентов они тоже берегут.  А вот я часто езжу в Россию к дочери в Томск и там у нас был казус с чаевыми, мы заплатили и не посмотрели, что в счет не внесли чаевые, но хорошо дочь подсказала, что надо дать чаевые , а мы так и ушли бы.

    0
    0
  81. Чаевые в салонах? Впервые задумалась об этом и стало очень грустно…  У меня есть косметолог, к которой я хожу уже 5 лет. Мы с ней очень сдружились. А сейчас выходит, что за наше общение я должна ей приплачивать! Мне кажется, я слишком хорошо к ней отношусь, чтобы оставлять чаевые. Считаю, что мое нежелание приплачивать строится не на “жлобстве”, а на хорошем отношении к людям. Благодарность в виде дружеского общения, подарочков, хороших рекомендаций мастера знакомым я считаю куда более ценным, нежели приплата 10% к стоимости услуги. 

    0
    0
  82. Молчать о некачественном сервисе услуг, считаю, в наше время неуместно. У нас, например, очень популярен сайт отзывов и предложений flamp. Я уже давно никуда не хожу, предварительно не изучив мнения людей об услугах данного заведения. 

    0
    0
  83. В Росии нет негласного правила оставлять чаевые. Оставляешь только когда очень понравился сервис или ценишь мастера.
    Я живу в Китае, чаевые здесь вне культуры, нет такого понятия вообще. Хотя сейчас в последние годы в некоторых местах чаевые принимаются. Я часто оставляю, и в половине случаев получаю твердый отказ, при этом человек очень раздражается и никак не принимает деньги, даже мелочь.
    В Европейских странах при моих чаевых в пару евро на меня смотрели удивленно и благодарно, местные сказали что чаевых не оставляют (говорю про Францию и подобные страны).
    Россия – это Евразия, здесь тоже нет культуры чаевых. Поэтому если мне не понравился сервис, на чай точно не оставлю, о каких угрызениях совести идет речь? Но если сервис отличный, или мастер кропотливо трудится или просто хороший специалист, то мое удовольствие оставить на чай

    0
    0
    1. Кому интересно про чаевые в Азии – расскажу про Китай. Любой труд здесь фиксировано оплачивается и такого понятия как чаевые нет. Деньги сверх счета являются показателем нечестности персонала. Вообще в китайской куьтуре показывать перед гостем заинтересованность в деньгах это очень неуважительно . Китайцы народ законопослушный, а закон не предполагает никаких чаевых. Поэтому лишние деньги могут быть непоняты и персонал. будет бежать за вашей машиной, чтобы вернуть деньги, если знает что вы частый гость. Если дадите больше маникюрщице, она впадет в ступор от недоумения и даже расстроится. Решит что вы недовольны сервисом и хотите побыстрее уйти не дождавшись сдачи. Легче всех принимают на чай таксисты – народ склонный обманывать , обсчитывать и возить кругами. Вобщем что такое чаевые тут не понимают. Другая картина в пятизвездочных европейских отелях, где китайцы привыкли к щедрости гостей , или просто там, где иностранцы являются частыми посетителями. а таких мест в большом Китае пока не много. Гонконг не рассматриваем, Шанхай тоже имеет мало общего с традиционным Китаем. Еще один нюанс – вам не захочется оставлять чаевые, так как сервиса тли впринцыпе нет, или в порядке вещей является принести сначала кофе а потом остывшее горячее, а потом салат (часто в Хилтоне и Ритзе, и подобных дорогих европейских местах). Если хотите оставить на чай, убедитесь что никто вокруг этого не видит, Например работники целый час упаковывают ваши вещи в квартире, они будут рады получить 100 юаней (1 тыс руб) на всех, с их мизерной зарплатой даже пара юаней будет большими деньгами. Если же вокруг есть очевидцы, то скорее всего чаевые будут отвергнуты из-за боязни показаться нечестным преред окружающими.

      0
      0
  84. Я ходила раньше к косметологу,которая постоянно находила в моей внешности недостатки. Я понимаю, что это ее работа, но когда она восклицала: ничего себе, какие у вас черные точки/носогубные складки/сухая кожа, при том, что я как раз к ней пришла эту проблему устранять, становилось очень неприятно. Стала ходить к другой, чувствую себя красоткой:)

    0
    0
  85. Мне повезло наверное, у меня мама парикмахер, а шеллак я себе сама делаю. Могу сказать за своего родственника, он работает в сфере услуг, ну как это сказать, ритуальных. Ну нас в стране принято давать что-то алкогольное, чтобы помянуть, а учитывая что он не пьет, этот алкоголь перекачеаывает ко всем знакомым. 

    0
    0
  86. Еще вспомнила один момент, во времена моей юности встречалась с парнем, все меня в нем устраивало, но после одного момента, я сократила с ним общение – шли в кафе, поели, счет в пределах 2.500-3.00 рублей был. Он вкладывает в счет карточку и после оплаты хочет уходить, я не тороплюсь, вкладываю чаевые. Так он так на меня посмотрел, будто я фашист! И сказал: “я и так им денег дал, какого рожна им чаевые еще оставлять!” Omg! Тут я поняла что этот человек мне не близок.

    0
    0
  87. Оставляю чаевые в кафе-ресторанах, размер зависит от качества обслуживания. За маникюр и парикмахеру не вижу смысла оставлять, они работают на себя и называют ту сумму, которую считают нужным. Про чаевые таксистам впервые прочитала в этом блоге) 

    0
    0
  88. В голову не приходит оставить чаевые в салонах, и так за услуги цена не маленькая выходит, и вообще хочешь сделать хорошо, сделай сам, я только сама делаю маникюр и педикюр и челку стригу нужной мне формы и длины и бесплатно.

    0
    0
  89. О,как же я понимаю обсуждаемую проблему!Пару лет искала себе хорошего парикмахера.Процесс был сложный и временами просто раздражающий до безобразия.Слава Богу нашла.Уже много лет хожу только к своему мастеру ,чаевые,естественно всегда ей оставляю.С косметологами тоже пришлось повозиться в свое время,но здесь проще,так как сама занимаюсь эстетической медициной и стоматологией,поэтому мнение друг друга с коллегами учитываем.В случайные салоны просто не хожу,а если и приходится заглянуть в незнакомое место где-то в поездке и что-то не нравится,то голосую долларом))Для маникюра и педикюра нашла через сарафанное радио мастера,приезжает ко мне на дом и дешевле,чем в салоне.Если что,то могу и сама все себе сделать не хуже,просто дольше по времени

    0
    0
  90. Чаевые своему парикмахеру оставляю всегда.Я не знаю какой процент она получает в салоне,никогда не интересовалась и не буду.Оставляю просто как дополнительную благодарность и признательность за профессионализм,талант и умение общаться.Это не мешает нам поддерживать приятельские отношения вне нашей работы,поскольку знакомы не один год.

    0
    0
  91. Всегда оставляю чаевые, даже если недовольна обслуживанием. Но больше не приду

    0
    0
{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}