Онлайн-покупки

Miscellaneous | Нет комментариев

Обычно, прилетая в Америку, я первые несколько дней ношусь по магазинам. На обход магазинов одежды, детских и товаров для дома как раз уходит дня три. Но с каждым приездом shopping time становится всё короче, потому что всё больше вещей я покупаю онлайн. И вот впервые я прошла по магазинам и не купила ничего. Всё, что я вижу в магазинах, не выдерживает конкуренции с сайтами, причем часто этих же самых магазинов. В реальных магазинах выбор настолько меньше, что купить что-то невозможно: на каком-нибудь сайте всегда есть такое же, но с перламутровыми пуговицами.

Когда-то, когда Натали Массенет основала Net-a-Porter, она не могла найти ни одного инвестора. Никто не верил, что женщины будут покупать одежду по интернету. И не просто одежду, а очень дорогой люкс. Считалось, что покупка уровня люкс ценна не только приобретением конкретной вещи, но и luxury shopping experience: роскошными магазинами, приятной атмосферой, великолепным сервисом. И никто не будет платить большие деньги «просто за вещь». Которую к тому же нельзя потрогать и посмотреть. Дальнейшее всем известно. Net-a-Porter — самый большой онлайн-магазин сегмента люкс, с миллионами покупателей по всему миру.

У них есть забавная статистика: пик посещений приходится на девять вечера рабочего дня. Мамы укладывают спать детей и, наконец, садятся к компьютеру получать удовольствие с бокалом вина. В результате, никто не продает так много дизайнерских вещей, как Net-a-Porter. Не нужны, оказались, ни супервежливые продавцы, ни ковры, ни мрамор. И как я это понимаю. Как приятно сесть перед компьютером и выбрать то, что нравится из сотен вариантов, никуда не ходить, ни с какими продавцами не общаться (одно отсутствие навязчивого сервиса всё меняет). Так что в последние годы я покупаю онлайн всё: от белья до верхней одежды. Плюс всю косметику, плюс всё для дома — постельное белье, полотенца, посуду, вазы и всё остальное. А в этом году ещё и всю мебель: диваны, столы, кресла, шкафы — и всё на сайтах, хотя и сделанное на заказ. В этом прелесть — выбор ничем не ограничен, потому что нет уже сделанных вещей, которые надо продать. Три варианта в четырех цветах, как раньше.

Теперь магазин (особенно мебельный) выступает просто посредником между производителем и покупателем, не держит ничего у себя в стоке, поэтому может предлагать бесконечное количество вариантов. А многие мелкие, нишевые, производители нашли выход к покупателем. Есть сайты, объединяющие мелкие бутики в разных странах и обеспечивающие им платформу для продаж.

Как после этого покупать что-то в обычных магазинах, в которых такой маленький выбор?

 

P.S. А как удобно покупать онлайн еду… Клик-клик-клик и не надо никуда ехать и ничего нести.

 

 

Опубликовано Июл 28, 2016

Оставить комментарий